Как мне отменить покупку с помощью GameStop?
В этой статье рассказывается об отмене заказа, который вы разместили в Gamestop. Политика отмены заказа компании описана. Обсуждаются ограничения, накладываемые на вашу способность отменять заказ, в том числе, какие виды заказов не подлежат возврату. Подробные инструкции по отмене заказа также предоставляются.
Если вы разместили заказ в Gamestop по ошибке или ваши обстоятельства изменились после размещения заказа, вы можете отменить свой заказ. Вы можете отменить свой заказ Gamestop, только если ваша ситуация подпадает под политику отмены заказа Gamestop.
Политика отмены заказа Gamestop
Вы не можете отменить заказ цифрового контента, такого как цифровые игры и другое программное обеспечение. Если вы пытаетесь отменить заказ на физический продукт, вы должны сделать это в течение 14 дней с момента размещения заказа или до того, как заказ будет отправлен, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если вы отмените заказ до того, как ваша карта будет выставлена, возврат вам не понадобится.
Стоимость доставки может быть вычтена из суммы вашего возврата, если вы отмените заказ после выставления счета по вашей карте. Gamestop должен ответить не более чем на две недели, чтобы ответить на ваш запрос и вернуть вам деньги. Если ваш возврат подтвержден, вы получите его тем же способом оплаты, который вы использовали для покупки продукта. Возврат может быть отложен, если Gamestop не получит продукт, который вы заказали.
Отмена вашего заказа
- Перейти на сайт Gamestop.
- Нажмите на кнопку «Аккаунт» в правом верхнем углу.
- Войдите в свою учетную запись. Вы попадете на свою панель инструментов.
- Найдите заказ, который вы хотите отменить, в списке ваших предыдущих заказов.
- Выберите этот заказ.
- Нажмите на кнопку «Отменить заказ». Если кнопка «Отменить заказ» отсутствует, это означает, что заказ уже был отправлен, и отменить его слишком поздно.
- Следуйте дальнейшим подсказкам, которые вам дают.
Если вам нужна помощь в процессе отмены заказа, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Gamestop . У них есть три телефонных номера, два справочных форума и страница в Facebook.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для GameStop проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как GameStop, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить покупку с помощью GameStop? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.