Как вернуть покупку с помощью Fossil?
Если вы купили что-то в Fossil и хотите вернуть его, вы можете получить возмещение, если вы сделаете возврат в течение 90 дней с момента покупки. Однако нестандартные, тисненые и выгравированные предметы не подлежат возврату. Вы можете вернуть товар, доставив товар в магазин Fossil, если только вы не совершили покупку с помощью Paypal, или вы можете отправить его обратно в Fossil с помощью FedEx.
Если вы купили что-то у Fossil, но оно не оправдало ваших ожиданий, возможно, вы задаетесь вопросом, как вернуть покупку и получить возмещение. Эта статья научит вас, как это сделать.
Политика возврата и возмещения Fossil
Fossil известна своей довольно мягкой политикой возврата и возмещения средств. Как правило, вы можете вернуть все, что купили в Fossil, по любой причине и рассчитывать на возврат средств при условии, что вы совершите возврат в течение 90 дней с момента покупки. Однако все изделия с гравировкой, тиснением и часы, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату. Если ваш заказ подлежит возврату, вам не придется оплачивать доставку при возврате. Однако стоимость доставки первоначальной покупки не возвращается.
Возврат покупки в Fossil через FedEx
Чтобы вернуть покупку Fossil, следуйте этим инструкциям:
- Зайдите на сайт Fossil.
- Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на эту страницу , если вы находитесь в США, или на эту, если вы находитесь в Канаде.
- Введите номер заказа в предоставленное текстовое поле.
- Введите адрес электронной почты в предоставленное текстовое поле.
- Введите почтовый индекс или почтовый индекс для выставления счета в соответствующем текстовом поле.
- Нажмите «Вернуть этот товар».
- Выберите причину возврата.
- Загрузите этикетку обратной доставки.
- Распечатайте этикетку обратной доставки.
- Найдите страницу сведений о возврате на оригинальной упаковке товара.
- Заполните страницу.
- Упакуйте возвращаемый товар вместе со страницей с подробной информацией о возврате.
- Прикрепите этикетку обратной доставки к упаковке.
- Отнесите посылку в пункт FedEx и отправьте ее. С этикеткой вам не придется платить за доставку.
Как только Fossil получит ваш возврат, он обработает его и вернет деньги в той же форме, которую вы использовали для совершения покупки. Вы получите возмещение в течение 14 дней с момента получения возврата компанией Fossil.
Возврат покупки в магазин Fossil
Вы также можете вернуть покупку в магазин Fossil, если только вы не произвели оплату через Paypal. Товары, приобретенные с помощью Paypal, должны быть возвращены по почте. Чтобы осуществить возврат, следуйте данной инструкции:
- Перейдите на страницу поиска ископаемых магазинов .
- Введите свой адрес в текстовое поле адреса.
- Выберите вашу страну.
- Выберите количество миль или километров, которое вы готовы проехать.
- Нажмите кнопку «Найти магазин».
- Отнесите предмет и телефон в найденный вами магазин Fossil.
- Откройте электронное письмо с подтверждением заказа на своем телефоне. Отнесите товар и электронное письмо продавцу, и он поможет вам с возвратом.
Как связаться с «Ископаемое»
Если вам нужна помощь, вы можете связаться с представителем службы поддержки Fossil по телефону или на справочном форуме .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Fossil, Inc. проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Fossil, Inc., чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть покупку с помощью Fossil? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.