Как я могу отследить свой заказ?

После того, как вы разместите свой заказ на Footaction, вы обычно должны ожидать, что он будет отправлен через один рабочий день. Если вы разместите заказ на выходных, он должен быть доставлен ко вторнику. Заказы на срочную доставку, размещенные до 13:00, обычно отправляются в тот же день. Если вы разместите его после 13:00, он будет отправлен на следующий рабочий день. Отслеживать свой порядок Footaction легко, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте страницу заказа трека Footaction.

2. Нажмите кнопку входа в систему и введите свой адрес электронной почты и пароль.

3. После входа в систему вы можете просмотреть меню своей учетной записи.

4. Найдите опцию «Мои заказы» и щелкните ее, чтобы просмотреть список заказов Footaction.

5. Откройте идентификатор заказа, который хотите отслеживать.

6. Вы будете перенаправлены на страницу статуса доставки, где вы сможете отслеживать процесс доставки.

Кроме того, вы можете отправить Footaction электронное письмо с просьбой предоставить вам данные для отслеживания вашего заказа.

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением или не видите на экране своего клиента и номер заказа, возможно, ваш заказ не был получен. Если на экране был номер заказа и сообщение, подтверждающее, что ваш заказ был получен, но не обработан немедленно, это не повод для беспокойства. Это означает, что Footaction работает над обработкой вашего заказа. Если вы нажмете кнопку «Отправить» несколько раз, вы разместите повторяющиеся заказы. После оформления онлайн-заказа он вводится в течение 24 часов. После того, как он будет введен и обработан, вы должны получить номер заказа вместе с электронным письмом с подтверждением, общей суммой заказа и номером клиента.

Проверка истории ваших заказов

Если вы зарегистрированный пользователь, вы можете просматривать историю своих заказов. Эта опция позволяет вам просматривать заказы, размещенные вами до девяти месяцев назад. Выполните следующие действия, чтобы просмотреть историю заказов.

1. Используйте ссылку "Моя учетная запись" в правом верхнем углу страницы, чтобы войти в свою учетную запись.

2. Щелкните ссылку "Мои заказы" на странице "Моя учетная запись".

Если вы не получили письмо с подтверждением

Есть несколько причин, по которым вы могли не получить письмо с подтверждением. Некоторые из них включают:

1. Возможно, ваш заказ еще не завершен. Подождите до 24 часов

2. Возможно, ваш блокировщик спама запретил вам получать письмо с подтверждением.

3. Возможно, вы указали неправильный адрес электронной почты.

Вы можете связаться с Footaction, чтобы получить ответы о своем заказе.

Связь со службой поддержки

Если у вас возникли проблемы с вашим заказом, подумайте о том, чтобы связаться с Footaction . Агенты службы поддержки окажут вам необходимую помощь. Лучший способ связаться с ними - по телефону. Это самый быстрый вариант поддержки и единственный способ напрямую поговорить с агентом. Однако вам может потребоваться позвонить несколько раз, прежде чем вы получите необходимую помощь.

Справочный форум Footaction - это первый вариант поддержки для большинства клиентов. Обязательно обратитесь к нему, прежде чем изучать другие альтернативы поддержки. Существует множество справочных страниц, на которых есть разные напоминания и предложения, которые могут помочь вам решить ваши проблемы.