Как я могу оспорить плату за мой счет за электроэнергию во Флориде?

Ваш счет за электроэнергию во Флориде (FPL) определяется вашим месячным потреблением в киловатт-часах, измеренным вашим счетчиком. Ваш счетчик может считываться автоматически или вручную в зависимости от того, является ли он интеллектуальным или стандартным. Если счет Флориды за электричество и свет затруднит считывание вашего счетчика, он может дать вам оценку, основанную на вашей истории использования. Вы можете оплатить счет за 21 день.

Если вы этого не сделаете, FPL отправит вам окончательное уведомление, по крайней мере, за пять рабочих дней до оплаты.

Если вы считаете, что с вас сняли плату несправедливо, вы можете оспорить обвинение и потребовать возмещение.

Оплата вашего счета FPL

Есть много способов оплатить счет FPL;

1. Онлайн

2. Автоматическая оплата счетов

3. Кредитная / дебетовая карта

4. По телефону

5. Почта

6. Уполномоченный платежный агент

7. CheckFree и местный банк

Обсудить Ваш FPL Charge

1. Прочитайте ваш счет еще раз, чтобы убедиться, что вы не поняли его неправильно

2. Свяжитесь с FPL и получите всю необходимую информацию, включая; ваши предыдущие счета и номер счета. Подготовьте всю свою информацию, прежде чем обращаться в службу поддержки FPL.

3. Когда вы подключены к представителю, запишите его имя, дату и время, а также любые важные вещи, которые могут возникнуть во время разговора.

4. Объясните, почему вы хотели бы оспорить счет и какую помощь вы хотели бы получить. Убедитесь, что ваш спор является законным. У вас должны быть действительные объяснения и доказательства того, что с вас предъявили обвинение Помните, что ваш счет не будет считаться спорным, пока вы не сообщите об этом.

5. Если вам выдали счет после сметы, а не фактического показания счетчика, вы можете попросить их прочитать. FPL может дать вам приблизительное значение, если ваш счетчик был недоступен из-за проблем с ландшафтом или других проблем. Вы можете оспорить обвинение, если считаете, что оно слишком высокое. При оспаривании обвинения вы должны учитывать, что счет все еще лежит на вас. Вы сделаете платеж независимо от того, была ли оценка правильной или правильной.

6. Если вы получили свой счет после непосредственного чтения, вы можете запросить тест точности счетчика. FPL проверит ваш счетчик, чтобы убедиться, что он работает хорошо.

7. Оплатите ту часть своего счета, которая не оспаривается. FPL может отключить ваше электричество, даже если ваш платеж оспаривается.

8. Будьте готовы к сотрудничеству. Вы должны быть готовы предоставить команде поддержки любую дополнительную информацию, необходимую для разрешения вашего спора.

Закрытие вашей учетной записи FPL

Если вы не можете получить помощь в разрешении споров по FPL, возможно, вам придется закрыть свою учетную запись. Вы можете остановить службу, выполнив следующие действия;

1. Войдите на сайт FPL.

2. Откройте выпадающее меню

3. Нажмите «Пуск / Стоп / Трансфер»

4. Нажмите «Остановить службу»

5. Заполните форму и нажмите «продолжить»

Ваш сервис будет отключен в течение одного рабочего дня. Если вы подадите запрос на отмену в выходные дни, ваша служба будет отключена на следующий рабочий день. Вы получите возмещение, если FPL обвиняет вас неправильно.

Лучший способ связаться с Florida Power and Light - по телефону. Вы будете связаны с представителем в течение нескольких минут. Представитель поможет вам быстро получить необходимую помощь. Если вы не можете получить помощь при первом звонке, вы можете получить помощь от другого представителя при повторном звонке. Другой способ получить помощь - справочная служба Florida Power and Light. Он имеет множество целевых советов и предложений.