Как мне восстановить свою учетную запись на Fiverr?

Fiverr — одна из самых популярных онлайн-площадок, где крупные бренды и начинающие предприниматели могут найти фрилансеров с опытом или специальными навыками, которые помогут им в отраслевых проектах. К сожалению, некоторым пользователям приходится инициировать процесс восстановления, чтобы вернуть свои учетные записи.

Независимо от того, деактивировали ли вы свою учетную запись, а затем пересмотрели ее решение или потеряли право собственности из-за украденной информации, вы можете начать с краткого пошагового списка. Читайте дальше, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Fiverr через официальный сайт платформы.

Как восстановить учетную запись Fiverr

Fiverr позволяет пользователям восстанавливать свои учетные записи в зависимости от конкретной ситуации. Следующие причины распространены среди пользователей и требуют двух разных методов восстановления.

Если ваш аккаунт взломали:

Учетные записи Fiverr могут быть скомпрометированы из-за утечки данных или плохих мер безопасности. Если вы не можете войти в систему, возможно, хакер взломал вашу учетную запись, в основном путем получения и изменения вашего пароля для получения вашей личной информации.

1. Посетите веб-сайт Fiverr и нажмите «Войти» в правом верхнем углу экрана.
2. Нажмите «Продолжить с адресом электронной почты/имя пользователя» и введите свой адрес электронной почты, чтобы увидеть ссылку «Забыли пароль».
3. Нажмите на ссылку и введите свой адрес электронной почты, затем нажмите «Забыли пароль».
4. Проверьте свой почтовый ящик на наличие письма от Fiverr и следуйте инструкциям, чтобы изменить свой пароль.

Если ваша учетная запись была временно ограничена:

Вы все равно сможете восстановить свою учетную запись даже после получения временного ограничения. Однако для завершения этого процесса может потребоваться больше времени, поскольку вы должны предоставить Fiverr достаточно информации для оценки вашего дела.

1. Перейдите на сайт Fiverr и прокрутите до нижнего колонтитула главной страницы.
2. Нажмите «Справка и поддержка» в категории «Поддержка и обучение».
3. Прокрутите внешнюю страницу до конца и нажмите зеленую кнопку «Связаться с нами».
4. Войдите в свою учетную запись и выберите параметр «Учетная запись и безопасность» в разделе «Здравствуйте, как мы можем вам помочь».
5. Выберите «Получено предупреждение» и нажмите ссылку «Мне все еще нужна помощь» в разделе «Пометка учетных записей за нарушения».
6. Объясните свою проблему и предоставьте скриншоты (если применимо).
7. Отправьте ваш запрос.

Предотвращение проблем с восстановлением учетной записи Fiverr

Когда учетная запись ограничена, Fiverr временно блокирует пользователям возможность размещать или получать новые заказы или отправлять сообщения на платформе. Администраторы также могут провести оценку, которая может длиться до 90 дней, прежде чем восстановить или навсегда приостановить учетную запись.

Наличие надежного пароля является идеальной превентивной мерой для обеспечения безопасности личного или делового аккаунта Fiverr. Таким образом, восемь символов — это стандартная длина, а пароль должен представлять собой комбинацию прописных и строчных букв, хотя бы одну цифру и уникальный символ.

Обращение в отдел обслуживания клиентов Fiverr

Поскольку Fiverr — это онлайн-торговая площадка, платформа предоставляет только интернет-способы связи со службой поддержки клиентов. Возможно, вы захотите рассмотреть два варианта, на которые могут рассчитывать многие пользователи при разговоре с представителем.

Онлайн-служба поддержки. Одним из вариантов связи является онлайн-служба поддержки Fiverr, где можно получить помощь от службы поддержки или ответы от других пользователей.

Социальные сети: вы также можете связаться с представителем Fiverr в Твиттере, предоставив подробную информацию о вашей проблеме для правильного решения.