Как получить возмещение от фанатиков?
В двух словах:Fanatics предлагает спортивные товары для фанатов любой крупной команды лиги. У них снисходительная политика возврата, позволяющая вернуть деньги за товары в состоянии, близком к новому, в течение
Введение
Fanatics продает спортивную экипировку и другие товары, связанные со спортом, для фанатов любой крупной команды любой крупной лиги любого вида спорта. К сожалению, при покупке одежды онлайн можно легко купить не тот размер или что-то, что выглядит не так, как вы представляли себе на фото в интернете. Если это случилось с вами, вам нужно знать, как получить возврат.
Что вам понадобится
Fanatics имеет довольно снисходительную политику возврата. Для большинства товаров, если вы отправите их обратно в состоянии, близком к новому, в течение 365 дней с даты отправки, вы можете получить возврат. Этот период сужается до 30 дней для товаров, напрямую от производителя. К сожалению, вы вообще не можете вернуть изготовленные на заказ предметы, коллекционные карточки или винтажную экипировку. Обратите внимание, что взимается сбор за возврат в размере 9,99 долларов США для покрытия расходов на доставку. Он будет вычтен из вашего возврата. Однако, даже если вам нужно сделать более одной отправки, чтобы вернуть все, с вас будет взиматься только один сбор за возврат. Если вы решите получить возврат в виде подарочной карты, сбор за возврат будет отменен.
Инициировать возвращение
Перейдите на домашнюю страницу Fanatics. Нажмите на ссылку Track Order в правом верхнем углу.
Найдите свой заказ
Введите номер отслеживания вашего заказа в предоставленное поле и нажмите кнопку Продолжить. Нажмите Просмотреть детали заказа, чтобы получить детали заказа, затем введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать.
Получите этикетку возврата
Нажмите «Вернуть товары». Нажмите «Обработать возврат». На ваш адрес электронной почты будет отправлена этикетка возврата. Распечатайте ее.
Получить форму возврата
Далее перейдите на страницу формы возврата и скачайте ее. Распечатайте форму возврата и заполните ее.
Упакуйте свой возврат
Упакуйте возврат в новую коробку. Положите бланк возврата в коробку. Прикрепите этикетку возврата к коробке.
Отправить посылку
Отнесите посылку в любое удобное вам отделение связи, например, почтовое отделение или UPS, и отправьте возврат обратно в Fanatics.
Заключение
Fanatics обработает ваш возврат в течение 10 дней с момента получения. После обработки возврат должен появиться на вашем счете в течение 2–7 рабочих дней. Если вы не получили возврат в течение соответствующего периода времени (около 2–3 недель), свяжитесь с Fanatics, указав номер вашего заказа, и попросите их помочь найти ваш возврат.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Fanatics проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Fanatics, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от фанатиков? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.