Как я могу отменить мой заказ с фанатиками?

Fanatics позволяет вам отменить ваш заказ в разделе «Ваша учетная запись». Выполните следующие действия, чтобы отменить ваш заказ;

1. Перейдите к опции «Ваши заказы»

2. Нажмите «Отменить элементы / отменить запрос»

Если ваш продавец отправил заказ напрямую, вам, возможно, придется связаться с ним, чтобы запросить отмену.

Если ваш заказ уже доставлен, у вас есть возможность вернуть его.

Если при оформлении заказа вы допустили ошибку, вы можете ее изменить. Сделай это как можно скорее. Нет никаких гарантий, что изменения могут быть внесены, поскольку ваш заказ обрабатывается сразу после его размещения. Если вы уже слишком поздно вносите изменения в ваш заказ, вам, возможно, придется обратиться в службу поддержки. Невозможно отменить или изменить заказы на индивидуальные товары после того, как вы их разместили.

Причины отмены заказа

Есть несколько причин, по которым Fanatics может одобрить ваш запрос на отмену заказа. Некоторые из них включают следующее;

Товар отсутствует на складе

Вы можете отменить свой заказ, если нужного вам товара больше нет на складе.

Подтверждение заказа

Вы можете отменить свой заказ, если Fanatics не сможет проверить вашу платежную информацию и информацию об оплате.

Индивидуальные требования

Вы можете отменить свой заказ, если заказанный вами товар нарушает любое из следующих требований;

1. Лицензионные ограничения команды

2. Сленг, фразы и ненормативная лексика не будут приняты

Если ваш заказ не может быть обработан, фанатики отменит его автоматически. Вы также имеете право на возмещение. Они отправят вам электронное письмо в качестве подтверждения изменения. Возврат может занять до семи рабочих дней, прежде чем отразится на состоянии вашего аккаунта.

Процесс возврата

Если ваш заказ был отправлен в пределах США, вы можете запросить возврат в любое время. Центр возврата делает процесс быстрым и простым.

Войдите в систему, указав свой адрес электронной почты и номер заказа товаров, которые вы хотите вернуть. Если вы не помните номер своего заказа, нажмите на поле «Я не помню свой идентификатор заказа». Нажмите на опцию «Начать возврат». Если вы хотите вернуть свой заказ за пределы США, вы должны использовать Международную политику возврата Fanatics.

Международные товары могут быть возвращены на склад в течение 365 дней с даты отгрузки.

При возврате товара убедитесь, что он находится в своем первоначальном состоянии. Он должен иметь оригинальный тег и ярлыки. Все возвращаемые товары проверяются до обработки возврата. Возвраты принимаются и обрабатываются в течение 10 рабочих дней. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат не распространяется на первоначальную стоимость доставки. Вы получите возвратные ярлыки для всех заказов, отправленных в пределах США.

Если вы вернете товар через 365 дней, в вашем возвращении будет отказано. Вы не можете иметь право на возмещение.

Невозможно вернуть персонализированные и использованные игровые предметы. Если вы вернете их, они могут быть пожертвованы на благотворительность. Фанатики не несут ответственности за прием, хранение или возврат предметов.

Если вам нужна помощь в отмене вашего заказа на Fanatics, вам, возможно, придется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Лучший способ связаться с ними по телефону. Представители вежливы и предупредительны. Вы будете связаны с одним через несколько минут. Объясните свою проблему так подробно, как можете, и вы можете получить помощь. Если вы не можете получить помощь с первой попытки, вы можете связаться с ними позже. Вам может помочь другой представитель. К сожалению, Fanatics не предлагает поддержку в своих социальных сетях, онлайн-чатах, электронной почте или справочной службе.