Как я могу оспорить обвинение с Expedia?

Expedia - это крупное онлайн туристическое агентство, которое поможет вам забронировать поездки с прокатом автомобилей, гостиницами и авиакомпаниями. Но кто может предоставить вам возмещение, если с вас сняли деньги? Должны ли вы иметь дело с туристическим провайдером напрямую? Это зависит от характера вашей ситуации. Нет ничего более удовлетворяющего клиента Expedia, чем получить скидку. Это может быть большим разочарованием, когда вы замечаете, что с вас взяли гораздо больше, чем вы рассчитывали. Expedia позволяет вам оспорить платеж по вашей карте и получить возмещение, если вы считаете, что с вас сняли деньги несправедливо.

Бесплатная отмена Expedia

Expedia позволяет делать отмены без комиссии. Вам не нужно платить сборы за аннулирование при изменении или отмене большинства ваших бронирований.

Несмотря на то, что в Expedia действует политика «Бесплатного аннулирования», вам может потребоваться внести плату, если отель взимает плату за аннулирование. Правила Expedia не распространяются на отели.

Получение возмещения за невозвращаемый билет

Если вы заметили, что с вашей карты была снята плата или ваши рекомендации по поездкам изменились, вам следует как можно скорее связаться с вашей авиакомпанией. Они могут помочь вам вернуть билет. Вы также можете обратиться к своему турагенту за помощью.

Если вы забронировали билет у авиакомпании напрямую, вы можете обратиться к ним за помощью. Не беспокойтесь, если ваш билет не подлежит возврату. Все еще возможно получить возмещение. Если вы позвоните в Expedia, вы будете подключены к агенту, который может вам помочь.

Если с вас сняли деньги, вы можете отменить бронирование, используя свой маршрут на Expedia. Обязательно ознакомьтесь с правилами и положениями вашего отеля, прежде чем пытаться отменить бронирование. Вы не можете иметь право на возмещение. Если это так, вы должны обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Вы можете найти правила и положения в нижней части вашего маршрута.

Если отель взимает сбор за отмену, все расходы будут переведены на вас. Некоторые типы номеров могут быть полностью не подлежат возврату. Если это так, и вы были переоценены, Expedia может помочь вам.

Если вы решите сделать отмену, сделайте это, как только вы заметите, что с вас сняли деньги неправильно. В некоторых отелях может взиматься дополнительная плата, если вы делаете позднюю отмену бронирования.

Если вы хотите получить возврат за возвращаемый номер в отеле, ваш запрос на возврат должен быть обработан в тот же день.

Ваши права, когда вы были перегружены

У вас есть определенные права, если вы были перегружены на Expedia. Некоторые из них включают следующее;

1. Если ритейлер переоценивает вашу карту, у вас есть право запросить возврат.

2. Если ваш продавец не даст вам возмещение, которого вы заслуживаете, вы имеете право подать жалобу на них в Торговые стандарты. Информация, которую вы предоставляете своим Торговым стандартам, может быть передана другим организациям.

3. Вы имеете право на компенсацию, равную сумме, на которую вы были переплачены. Ваш отель или авиакомпания не обязаны давать вам больше.

При сообщении о проблеме вы должны предоставить все необходимые данные. Включите документы, подтверждающие вашу претензию. Некоторые документы, чтобы обеспечить включает в себя; контракты, счета-фактуры и счета. Если вы пытались связаться с ними, вы можете предоставить подробную информацию о беседах.

Если вы связались со службой поддержки Expedia по телефону и не получили никакой помощи, вам нужно набраться терпения. Вы также можете подать жалобу через их адрес электронной почты . Вы должны получить ответ в течение 48 часов.