Могу ли я получить возмещение от Epic Games (Fortnite)?

Если вам не нравится покупка, сделанная в магазине Epic Games, вы всегда можете вернуть ее и получить возмещение. Многие игроки Fortnite делают возвраты, поэтому вы не будете первым.

Вы можете вернуть любую игру, приобретенную в Epic Game. Однако невозможно получить возмещение за покупки, которые не пришли из магазина. Если вы запрашиваете возмещение за игру, вы также получаете возмещение за все загружаемые покупки в приложении. Вы не сможете получить возмещение, если загружаемое содержимое из приложения израсходовано, передано или изменено.

Вы можете получить возмещение за ваши товары в течение 14 дней после совершения покупки. Чтобы пройти отбор, вы не должны играть в игру более двух часов. Если вам запретили игру или вы нарушили условия обслуживания, вы не имеете права на возмещение. Вы также можете не претендовать на возврат средств, если будет установлено, что вы нарушаете политику возврата.

Запрос возврата

Вы можете запросить возврат, перейдя в магазин Epic Games и выбрав «Связаться с нами». На этой странице отправьте запрос на возврат средств.

Если ваш запрос будет принят, вы получите возврат через ваш метод оплаты. Если это невозможно, свяжитесь с Epic Games и попросите их отправить возмещение другим способом. Различные способы оплаты могут занять разную продолжительность обработки.

Возврат за предзаказы

Вы всегда можете получить возмещение за предварительный заказ, если отмените его. Вы получите возмещение, если вы не играли в игру более двух часов. К счастью, вы можете получить возмещение независимо от причины отмены предзаказа. Целесообразно запросить возврат средств через 14 или менее дней после выхода игры. Если вы отмените предварительный заказ до выхода игры, вы можете запросить возврат в любое время.

Если вы покупаете товар только для того, чтобы он поступил в продажу вскоре после этого, вы можете запросить полный возврат средств и сразу же приобрести этот же товар. Это умная идея, которая не считается злоупотреблением политикой возврата.

Вы должны понимать политику возврата, прежде чем делать какие-либо запросы. Если вы нарушите его, вы не можете претендовать на возмещение.

Внутриигровые возвраты Fortnite

Хотя игра в Fortnite бесплатна, покупка новых скинов, эмоций и планеров может быть дорогой. Если вы покупаете что-то, о чем сожалеете, вы всегда можете запросить возврат. Процесс может быть выполнен в Fortnite и не требует больших усилий. Однако вы можете использовать эту опцию только три раза. Выполните следующие шаги, чтобы запросить возврат в игре.

1. Запустите Fortnite на вашем устройстве

2. Откройте меню и нажмите на настройки

3. Перейдите на вкладку «Аккаунт и контент».

4. Перейдите к опции «Непреднамеренные покупки» и нажмите на опцию «Отправить запрос».

5. Выберите товары, за которые вы хотите получить возмещение, и причину запроса на возмещение.

6. Оставьте заявку

Вы получите возврат немедленно. Затем вы можете использовать свои V-Bucks для других целей. Если предметы были приобретены в вашей учетной записи без вашего разрешения, вам необходимо обратиться за помощью в Epic Games .

Отправьте им письмо, объясняющее природу вашей проблемы. Вы должны включить список всех предметов, за которые вы хотите вернуть деньги. Вы получите возврат в кратчайшие сроки. Однако вы должны быть осторожны, чтобы не делать запросы на возмещение слишком часто. Используйте надежный пароль, чтобы никто не мог получить доступ к вашей учетной записи и совершать покупки без вашего разрешения.