Как мне назначить встречу по установке с Earthlink?
Записаться на установку еще никогда не было так просто. Когда вы уверены в плане, который хотите приобрести, свяжитесь с Earthlink и сообщите наиболее удобное место, дату и время, и вы будете доступны для установки. Планируйте заранее, чтобы избежать перебоев в предоставлении интернет-услуг. От вас могут потребовать внести плату за установку или вы решите выполнить установку самостоятельно. В любом случае, все оборудование будет доставлено вовремя, и вы сразу же подключитесь к сети.
После того, как вы решили использовать Earthlink в качестве своего интернет-провайдера, все, что вам остается, — это назначить встречу для установки, чтобы все вас настроить. Назначение установки важно, потому что только после этого вы сможете начать пользоваться доступом в Интернет. Для вашего удобства запись на прием теперь стала простой. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы узнать, как это сделать.
Шаг 1. Свяжитесь с Earthlink
На веб-странице Earthlink вы свяжетесь со специалистами Earthlink, готовыми решить ваши проблемы. Нажмите «Получить Интернет сейчас» или «Поддержка», чтобы начать работу с агентом. Альтернативно обратитесь напрямую к специалисту через контакты на веб-странице.
Шаг 2. Выберите адрес.
После того, как вы выберете план, вам нужно будет ввести свой адрес. Либо свяжитесь со специалистами Earthlink, чтобы сообщить им о своем выборе. Прежде чем подтвердить адрес установки, команда подтвердит покупку интернет-пакета.
Шаг 3. Выберите день и время.
Уделите время выбору наиболее подходящего дня для выполнения установки. Выберите день, когда у вас не будет обязательств, и вы сможете свободно поручить команде установить все ваше оборудование. Во время процесса установки рекомендуется находиться дома по соображениям безопасности и логистики. Желательно выбрать дату примерно за две недели до истечения срока действия вашей текущей услуги или до переезда на новый адрес.
Шаг 4: Подтвердите свои данные
Если вы переезжаете в новый дом, обязательно сообщите об этом монтажной бригаде и подтвердите свой новый адрес. Нет ничего более неприятного и дорогостоящего, чем появление бригады монтажников по неправильному адресу для установки. Если вы переезжаете на новый адрес, а нынешние жильцы еще не выехали, не беспокойтесь. Earthlink свяжется с нынешними домовладельцами, чтобы принять необходимые меры.
Если вы планируете выполнять установку самостоятельно, убедитесь, что компоненты доставлены в доступное место. Выберите удобное место, дату и время, чтобы ничего не потерялось. Если вы переезжаете на новое место, убедитесь, что вы хорошо спланировали, чтобы оборудование не прибыло на день раньше или позже. Если вы не уверены, попробуйте перекрыть ваш интернет-сервис.
Шаг 5: Оплатите установку
Вам необходимо будет оплатить стоимость установки. Earthlink передает услуги по установке на аутсорсинг, в результате чего взимается авансовый платеж в размере около 80 долларов. Как только вы произведете оплату, ваше планирование будет завершено. Вы получите подтверждение оплаты вместе с подтверждением графика установки. После этого Earthlink назначит вам команду по установке.
Если вы планируете выполнить установку самостоятельно, вам не потребуется платить за установку. Однако желательно, чтобы этот процесс взяла на себя монтажная бригада. Вы сэкономите время и нервы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Earthlink проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Earthlink, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне назначить встречу по установке с Earthlink? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.