Как оспорить оплату с DoorDash?

Doordash - это служба доставки еды в Сан-Франциско, основанная студентами Стэнфорда. Doordash - технологическая компания, которая использует логистические услуги для доставки еды по требованию.

Когда бизнес компании поставляет продукты питания, неизбежно возникают споры с клиентами. Тем более, если у клиента завышены цены на еду.

Другой вид оплаты, которую клиент Doordash может оспорить, - это плата за товар, который он не заказал. Как и в традиционных ресторанах, никто не любит платить за еду, которую они не заказывают.

Если вы убедились в том, что в выписке по вашей кредитной карте с Doordash неоправданно сняты деньги, вы можете предпринять некоторые действия для устранения этой проблемы.

Самый известный способ оспорить обвинение от Doordash - это отправить запрос на веб-сайте Doordash об отмене обвинения, заполнив форму подачи заявок в службу поддержки DoorDash.

Чтобы Doordash полностью изменил заряд, будьте вежливы, лаконичны и понятны в описании заряда.

Вам нужно будет предоставить следующую информацию, чтобы лучше представить ваше дело: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, сумма неверных сборов, дата доставки и название ресторана, из которого вы выдвинули обвинение.

Вы можете заполнить форму подачи заявки через следующий процесс:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Doordash.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Справка».
3. Вас спросят, являетесь ли вы клиентом, торговцем или торговцем. Нажмите «клиент» и выберите любую из тем на странице
4. Найдите оранжевую кнопку с надписью «Нужна помощь?» Нажмите кнопку, и вы будете перенаправлены на онлайн-форму поддержки клиентов.
5. Заполните необходимые поля в форме. Когда вас попросят выбрать категорию, выберите «Платежи». Введите описание спора о платеже и, когда вы будете удовлетворены информацией в форме, нажмите «Отправить».

Другие методы оспаривания оплаты с Doordash состоят в том, чтобы связаться с их отделом обслуживания клиентов. Вы можете связаться с ними следующими способами:

Телефон

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Doordash и оспорить плату. Звонок на линию особенно целесообразен, если вы хотите срочно поговорить с агентом поддержки клиентов и не хотите долго ждать ответа.

Телефон не только быстрый, но и агент может проверить с вами обвинение на линии, что облегчает процесс разрешения споров. Вы также можете получить окончательный ответ от агента, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы оспорить обвинение.

При звонке по линии следуйте голосовым подсказкам, пока не поговорите с агентом поддержки клиентов. Вам также будет предложено заполнить небольшую анкету после завершения разговора, состоящую только из 2 вопросов. Вы можете найти номер телефона на веб-сайте Doordash.

Электронное письмо

Электронная почта также является эффективным средством связи со службой поддержки Doordash. Это отличная альтернатива заполнению формы подачи заявки в службу поддержки.

Недостатком отправки по электронной почте службы поддержки клиентов Doordash является то, что вы можете ждать ответа дольше, чем с помощью формы или телефонного звонка. Среднее время, необходимое Doordash для ответа на электронное письмо, отправленное в службу поддержки, составляет 26 часов.

Вы можете найти адрес электронной почты поддержки клиентов Doordash на GetHuman .

Социальные сети

Если ничего не помогает, вы можете попробовать связаться с Doordash через их социальные сети. Facebook и Twitter - их самые активные каналы, и поэтому рекомендуемые каналы.

Отправьте им сообщение с описанием спора о платеже, и вы получите ответ. Это вариант последней инстанции и должен использоваться только как таковой.