Как оспорить оплату с DoorDash?
В двух словах:DoorDash произвел революцию в доставке еды, но могут возникнуть проблемы с выставлением счетов. Оспаривание счета может быть пугающим, но это простой процесс, если следовать правильным шагам
Введение
DoorDash изменил процесс доставки еды, но иногда заказы не выполняются по плану. Возможно, с вас взяли плату за товар, который вы не заказывали, или переплатили за еду. Оспаривание платежа через DoorDash может показаться пугающим, особенно если вы не знакомы с этим процессом.
Решение проблемы может быть простым, если вы будете следовать правильным шагам. Это руководство проведет вас через базовый и простой процесс оспаривания платежа, независимо от того, решите ли вы использовать веб-сайт DoorDash, приложение, телефон или электронную почту.
Посетите веб-сайт DoorDash
Откройте веб-браузер и перейдите на www.doordash.com. Вы также можете использовать приложение DoorDash на своем телефоне.
Помощь Вариант
Вход в систему не требуется. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите кнопку «Помощь».
Поддержка клиентов
На следующем экране вам будет предложено выбрать, являетесь ли вы покупателем, Dasher или продавцом. Нажмите «Покупатель».
Выбрать заказ
На странице «Справка» нажмите «Мои текущие или прошлые заказы?» Выберите конкретный заказ, который вы хотите оспорить.
Нажмите «Справка».
В заказе, который вы хотите оспорить, нажмите «Справка» в правом верхнем углу. Выберите «Проблемы с заказом», а затем «Отсутствующие или неверные товары» в зависимости от проблемы.
Опишите проблему
Четко опишите проблему, например, переплату или оплату за товар, который вы не получили. Следуйте подсказкам, чтобы объяснить проблему, и отправьте жалобу.
Подтверждение по электронной почте
После успешного возврата вы получите подтверждение по электронной почте. Вас также попросят указать, хотите ли вы вернуть деньги или получить кредиты.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону
Если вы предпочитаете поговорить с кем-то напрямую, позвоните в службу поддержки клиентов DoorDash. Номер телефона доступен на веб-сайте DoorDash в разделе «Помощь». Следуйте автоматическим голосовым подсказкам, чтобы поговорить с агентом, затем четко объясните свою проблему и попросите о помощи. Агент может рассмотреть с вами счет и предоставить немедленный отзыв, гарантируя более быстрое решение вашей проблемы.
Заключение
Оспаривание платежа DoorDash может осуществляться несколькими способами: через веб-сайт, приложение, телефон или электронную почту. В этом руководстве описывается пошаговый процесс, начиная с подачи заявки в службу поддержки на веб-сайте DoorDash, с предоставлением важных данных, таких как информация о заказе и четкое объяснение проблемы. В нем также рассматривается сообщение о проблемах через приложение для удобства, обращение в службу поддержки клиентов по телефону для немедленной помощи. Действуя оперативно, предоставляя точные данные и оставаясь вежливым на протяжении всего процесса, вы можете эффективно устранить расхождения в счетах и восстановить доверие к платформе.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DoorDash проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DoorDash, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить оплату с DoorDash? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.