Как мне проверить статус доставки от DoorDash?
DoorDash позволяет вам заказывать еду из некоторых из ваших любимых ресторанов и доставлять ее домой. Хотя Dashers и рестораны делают все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее, бывают случаи, когда они задерживаются. В этом случае вы можете использовать приложение DoorDash, чтобы напрямую связаться с водителем или проверить статус вашей доставки.
Если вы хотите узнать, как проверить статус вашей доставки от DoorDash, прочтите эту статью. Он содержит всю информацию, необходимую для проверки статуса вашей доставки DoorDash и многого другого.
Где мой заказ?
DoorDash доставляет ваш заказ дольше, чем ожидалось? Не нужно переживать, ведь существует несколько способов проверить статус вашего заказа. Фактически, с помощью вашей учетной записи DoorDash вы можете не только проверить статус своего заказа, но также связаться с водителем доставки DoorDash, также известным как «Dasher». Кроме того, согласитесь получать уведомления, и DoorDash будет сообщать вам о важных обновлениях и информации, касающейся вашего заказа.
И Dashers, и рестораны делают все возможное, чтобы заказы были доставлены как можно быстрее и в расчетные сроки. Однако иногда случаются вещи, которые могут вызвать задержку. Вот несколько причин, по которым ваш заказ может занять больше времени, чем ожидалось:
- Dasher может застрять в пробке
- Dasher, возможно, придется пойти в обход
- Ресторан может быть занят
Если ваш заказ задерживается после расчетного времени доставки, вы можете использовать приложение, чтобы сообщить о проблеме, или нажать здесь, чтобы связаться с представителем DoorDash .
Как проверить статус вашей доставки от DoorDash
После оформления заказа он пройдет несколько этапов.
- Первый этап — обработка вашего заказа. После завершения обработки это подтверждается.
- Следующий этап — когда ваш заказ находится в ресторане и ждет, пока его заберут.
- Заключительный этап — когда ваш Dasher забирает ваш заказ и уже в пути, чтобы доставить его вам.
Мобильные пользователи:
- Откройте мобильное приложение и перейдите на вкладку «Заказы».
- Вы увидите свой заказ, нажмите на него, чтобы просмотреть статус вашего заказа.
- Откроется страница с информацией о статусе вашего заказа, включая расчетное время доставки.
Отслеживайте статус Dasher, доставляющего ваш заказ
Как только Dasher примет ваш заказ, на вкладке заказов вы увидите карту, на которой показано местоположение водителя относительно места доставки и адреса ресторана. Вы также можете позвонить или написать водителю напрямую. Перейдите на страницу заказа и нажмите кнопку вызова или текстового сообщения, расположенную прямо под строкой состояния. Если Dasher находится за рулем, когда вы пытаетесь позвонить, он или она не сможет ответить немедленно, поскольку они должны соблюдать закон и оставаться в безопасности. Если ваш заказ еще не получен, постарайтесь набраться терпения, поскольку это означает, что они, вероятно, заняты больше, чем обычно. Если вы хотите поговорить с представителем, нажмите здесь .
Пользователи настольных компьютеров:
- Посетите сайт DoorDash и войдите в свою учетную запись.
- Выберите свой заказ и нажмите «Помощь».
- Выберите «Статус заказа».
- Следуйте инструкциям, чтобы просмотреть статус вашего Dasher и ожидаемое время доставки вашего заказа.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DoorDash проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DoorDash, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне проверить статус доставки от DoorDash? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.