Если ваша карта Discover была отклонена, и вы не знаете, почему, вам нужно выяснить, что пошло не так и как это исправить, если вы снова хотите получить доступ к своим деньгам. Существует ряд причин, по которым ваша карта Discover могла быть отклонена, в том числе подозрение на мошенничество, приостановление действия вашей учетной записи, неоплата счетов и многое другое.
Если у вас есть карта Discover, которая была отклонена во время недавней транзакции, вы, вероятно, хотите решить проблему. Вы должны как можно быстрее выяснить, в чем заключается проблема, чтобы вы могли приступить к ее решению и снова начать использовать свою карту. Ниже приведены наиболее вероятные причины отказа.
Если ваша карта Discover является дебетовой, проверьте свой баланс, чтобы узнать, достаточно ли у вас денег на вашем счете. Если ваша карта Discover является кредитной картой, проверьте, была ли покупка, которую вы пытались сделать, больше, чем ваш доступный кредит.
Вам также следует проверить срок действия вашей карты Discover. Если срок его действия истек, любые транзакции, которые вы пытаетесь совершить, будут отклонены. В этом случае проверьте свою почту, чтобы узнать, прислал ли ваш банк новую карту. Если замены еще нет, значит, она уже в пути; но вы всегда можете позвонить в свое финансовое учреждение, чтобы перепроверить.
Если ваша карта была отклонена во время онлайн-транзакции, возможно, вы неправильно ввели некоторую информацию. Возможно, у вас даже была транзакция, автоматически заполненная неверной информацией, и вы просто бездумно щелкнули. Такие ошибки, как ввод неправильного проверочного номера кредитной карты или неправильного платежного адреса, могут привести к отклонению вашей карты.
Discover всегда ищет признаки кражи и мошенничества. Если ваша карта использовалась не там, где вы ее чаще всего используете, Discover может подумать, что ваша карта украдена. Если вы недавно пытались использовать карту Discover слишком далеко от обычных районов, это могло быть источником проблемы. Вам необходимо связаться с Discover, чтобы убедиться, что подозрительная транзакция действительно была совершена вами. Чтобы этого не случилось в будущем, сообщайте Discover, когда собираетесь путешествовать.
Определенные проблемы могут привести к тому, что Discover отключит вашу карту временно или навсегда. Если вы слишком сильно отстаете в платежах по карте Discover, ваша карта может быть отключена, пока вы не наверстаете упущенное. Если вы нарушили одно или несколько условий обслуживания Discover, ваша карта могла быть заблокирована в качестве наказания. Если вам не известно о каких-либо нарушениях, ознакомьтесь с условиями обслуживания Discover, чтобы узнать, не нарушили ли вы какое-либо из них случайно.
Некоторые продавцы, например компании по аренде автомобилей, заблокируют ваш счет на сумму, которая должна покрыть аренду. По сути, это страхование того, что они могут получить деньги за аренду при подаче счета. Если блокировка замораживает большую часть остатка денег на вашем счете, ваша карта может быть отклонена.
Чип внутри вашей карты мог быть поврежден так, что считыватели карт не могли сканировать его должным образом. Эти повреждения могут быть невидимы невооруженным глазом. Всегда возможно, что ваша карта была просто повреждена и ее нужно будет заменить.
Если вам нужна дополнительная помощь в решении проблем с вашей картой, вы можете связаться с представителем Discover по телефону, на справочном форуме или в чате .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Discover, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему была отклонена моя кредитная карта Discover? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.