Как мне запросить продление срока действия моего счета по кредитной карте Discover?
Когда жизнь становится беспорядочной и у вас возникают трудности с оплатой счета по кредитной карте Discover, вы можете претендовать на продление или другое облегчение трудностей. Discover работает с клиентами, чтобы помочь им вернуться в нужное русло, оказывая помощь. Вы можете связаться с вами по телефону, через компьютер или мобильное приложение, чтобы узнать, имеете ли вы право на продление срока службы в тяжелых условиях.
Жизнь иногда бросает вам вызов, и вы сталкиваетесь с финансовыми трудностями. Выплата ежемесячных платежей может быть затруднена, и вы можете не знать, куда обратиться. Если вы являетесь держателем кредитной карты Discover и испытываете трудности с оплатой ежемесячного счета, какие у вас есть варианты? Как запросить продление счета по кредитной карте Discover? Вы можете связаться со службой поддержки здесь , чтобы получить подробную информацию о продлении счета, и продолжайте читать, чтобы получить дополнительную информацию.
Discover предлагает клиентам финансовую помощь в случае болезни, травмы или потери работы. Discover обрабатывает каждый запрос на помощь в трудных ситуациях индивидуально. Если во время пандемии Covid-19 вирус негативно повлиял на вас, Discover позволит вам «пропустить платеж» без негативного влияния на ваш кредитный рейтинг.
Как запросить продление
Есть три способа запросить продление счета вашей кредитной карты Discover: онлайн, через мобильное приложение и позвонив в службу поддержки клиентов.
Онлайн-запрос
Столкнувшись с финансовыми трудностями, вы можете войти в свою учетную запись Discover и запросить помощь в трудных ситуациях. Просто выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт Discover в своем браузере.
- Войдите в свой аккаунт.
- Выберите свою кредитную карту.
- Нажмите «Помощь».
- Выберите «Свяжитесь с нами».
- Нажмите «Написать агенту».
- Введите запрос на финансовую помощь и отправьте сообщение.
- Вы будете подключены напрямую к представителю службы поддержки клиентов.
Использование приложения Discover
Чтобы запросить финансовую помощь в случае затруднений в мобильном приложении, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Discover на своем смарт-устройстве.
- Нажмите «Еще» внизу экрана.
- Выберите «Свяжитесь с нами».
- Выберите «Сообщения».
- Введите свое сообщение и нажмите «Отправить».
- Вы будете напрямую связаны с представителем службы поддержки клиентов.
По телефону
Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Discover здесь , чтобы запросить продление счета по вашей кредитной карте. Вам необходимо будет предоставить следующую информацию:
- Полное имя
- Номер счета или социального страхования
- Для продолжения вас могут попросить ответить на секретный вопрос, предоставить защитный пароль или PIN-код телефона.
- Причина, по которой вы запрашиваете продление (характер ваших затруднений, предполагаемая продолжительность затруднений и любая другая соответствующая информация).
Discover обрабатывает каждый запрос на расширение в индивидуальном порядке. Лучше обратиться в Discover на раннем этапе возникновения затруднений и попросить о помощи, чем после того, как счета накопились. Discover работает с клиентами, оказывая помощь, не влияя на кредитный рейтинг. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки клиентов Discover здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Discover проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Discover, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне запросить продление срока действия моего счета по кредитной карте Discover? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.