Как оспорить списание средств с Discover? (ru)

Если вы заметили списание в своей учетной записи Discover, которое вы не помните, вы можете оспорить этот платеж, чтобы попытаться снять его со своей учетной записи перед оплатой. Вы можете сделать это через Интернет, по почте и в некоторых случаях по телефону. Однако перед тем, как начать спор, вам следует предпринять еще несколько шагов.

Обнаружение транзакции, которую вы не узнаете в выписке по карте Discover, может вызвать беспокойство. Это может быть признаком того, что кто-то украл номер вашего счета. Вам необходимо как можно скорее устранить проблему, что обычно включает в себя оспаривание транзакции. Прежде чем позвонить в Discover , вы можете предпринять другие шаги.

Прежде чем оспаривать обвинение с Discover

Прежде чем пытаться оспорить списание с Discover, спросите любого, у кого есть доступ к вашей учетной записи, производили ли они платеж. Если они это сделали, загадка раскрыта. В противном случае вам следует попытаться оспорить списание с продавцом, участвующим в транзакции. У него будут под рукой все данные транзакции, и он сможет решить проблему быстрее, чем Discover. Если продавец отказывается или не может помочь, пора оспорить списание с Discover.

Оспаривание обвинения с Discover Online

Начать спор онлайн. Просто следуйте этим инструкциям:

Перейдите на сайт Discover.
Войдите в свою учетную запись.
Перейдите на страницу своей деятельности и утверждения.
Выберите транзакцию, которую хотите оспорить.
Нажмите на "Обвинение в споре".
Нажмите «Загрузить документы», чтобы загрузить любые документы, которые, по вашему мнению, могут подтвердить вашу правоту.

Оспаривание обвинения с помощью Discover по почте

Вы также можете оспорить плату по почте, что может быть полезно, если вы не можете сканировать документы, необходимые для обнаружения. Напишите письмо в Discover, в котором укажите, что вы оспариваете списание средств, а также номер транзакции, дату транзакции и название продавца. Приложите все документы, которые могут помочь в доказательстве вашей правоты. Отправьте всю информацию по адресу:

Обнаружить
А / я 30945
Солт-Лейк-Сити, UT 84130-0945

Оспаривание обвинения с Discover по телефону

Вы также можете оспорить платеж по телефону, если у вас нет документов для отправки в Discover. Перед звонком вам необходимо иметь под рукой номер вашего счета, номер транзакции, дату транзакции и название продавца.

После возбуждения спора

Как только спор будет инициирован, Discover отправит вам письмо с подтверждением. Расследование, скорее всего, займет от 30 до 60 дней. Однако, если возникнут осложнения, это может занять больше времени. В ходе расследования нет необходимости оплачивать оспариваемый сбор.

Связь с Discover

Вы можете связаться со службой поддержки Discover через справочный форум, чат или по телефону .

Почему GetHuman пишет практические руководства для Discover проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Discover, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить списание средств с Discover? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Как оспорить списание средств с Discover?