DirecTV имеет большую клиентскую базу в связи с увеличением спроса на потоковые услуги и улучшенным интернет-соединением практически во всех домашних хозяйствах США. Он обеспечивает гибкость в отношении развлекательного контента и планов, которые он предоставляет; таким образом, у клиентов есть из чего выбирать. Иногда у вас может не быть достаточной скорости интернета, особенно если у вас несколько потоков. Но не волнуйтесь. GetHuman предоставляет важную информацию о DirecTV и других корпорациях, которая поможет вам быстрее получить доступ к их обслуживанию клиентов, чтобы помочь вам узнать скорость интернета, необходимую для удобного использования их услуги прямой трансляции.
В наше время, с развитием технологий, большинство людей в Соединенных Штатах переходят от традиционного кабельного и спутникового телевидения к потоковому прямому телевидению, доступному через Интернет. DirecTV — дочерняя компания AT&T, предлагающая комплексные услуги спутникового и потокового телевидения, которые позволяют клиентам в США и соседних регионах смотреть свои любимые развлекательные медиа онлайн. Планы DirecTV, насчитывающие более 20 миллионов клиентов, обеспечивают качественное телевидение, домашний телефон и интернет-услуги для домохозяйств в 50 штатах с надежностью сигнала 99% .
Как клиент, вы можете обновить свой план или пакет подписки DIRECTV, чтобы включать более 80 000 прямых и записанных программ по запросу, включая спортивные, местные и последние новости, популярные шоу и фильмы в премиальных сетях, таких как Starz, Showtime, HBO и Cinemax. . Все планы DirecTV поставляются с цифровым видеорегистратором высокой четкости (HD DVR) Genie , который также может хранить до более 200 часов вашего любимого контента и помогает вам открывать для себя новые шоу, предлагая программы на основе просматриваемых вами медиа.
Чтобы получить безлимитную потоковую передачу, большинство клиентов объединяют сигнал провайдера спутниковых услуг с Wi-Fi от AT&T Internet, что позволяет подключить до 8 телевизоров к одному устройству. Однако, если AT&T Internet не обслуживает ваш регион, вы можете использовать другие варианты объединения от таких провайдеров, как Centurylink, Verizon и HughesNet, для своей услуги DirecTV.
С помощью приложения DIRECTV вы можете наслаждаться удобством потоковой передачи из разных мест, например, из мест отдыха на Карибах и в Латинской Америке, используя свой планшет, ноутбук или телефон с доступом в Интернет. Прежде чем перейти на службу потокового ТВ, вот руководство, которое поможет вам определить необходимую скорость интернета от DirecTV.
Какая скорость интернета мне нужна от DirecTV?
Скорость беспроводного подключения к Интернету в вашем доме обычно распределяется между подключенными к нему устройствами. Таким образом, у вас может быть достаточно хороший интернет-пакет, но вы по-прежнему будете испытывать задержки и другие неудобства при доступе к потоковому сервису DirecTV. Это связано с тем, что разные приложения имеют разные требования к скорости интернета для оптимальной работы. Например, базовый просмотр веб-страниц и отправка электронной почты не требуют высокой скорости, тогда как для потоковой передачи видео высокой четкости, включая фильмы в формате 4K Ultra HD, на DirecTV требуется быстрое и надежное подключение к Интернету.
На странице поддержки AT&T предлагает информацию о необходимой вам скорости интернета от своего потокового сервиса, включая DirecTV:
Было бы полезно, если бы вы признали, что для потоковой передачи фильмов и телешоу в формате HD-видео и просмотра нескольких потоков требуется более высокая скорость Интернета. Если вы испытываете серьезные задержки, вы можете проверить, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваши данные или пропускную способность, поскольку качество видео прямо пропорционально пропускной способности. В этом случае вы можете попробовать изменить настройки качества видео с высокого на среднее или низкое.
Альтернативный метод
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов DirecTV по телефону, чтобы помочь вам определить необходимую скорость интернета от DirecTV. Вы также можете связаться со службой поддержки через чат DirecTV, Twitter , Facebook или Messenger .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какая скорость Интернета мне нужна от DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.