В двух словах:Direct TV предлагает потоковую передачу через спутник или интернет, что может привести к проблемам с буферизацией. Устраните неполадки, перезагрузив устройство, проверив подключение WiFi и обновив программное обеспечение устройства. Отключение и ожидание могут обновить
Direct TV позволяет вам транслировать ваши любимые шоу через спутник или интернет (чтобы разблокировать больше функций). Если ваше устройство постоянно буферизуется, это может быть раздражающей проблемой с вашей стороны. Так что же делать и как это исправить? Прочитайте эту статью, чтобы получить пошаговое руководство по устранению распространенной проблемы с Direct TV.
Если ваш Direct TV подключен через спутник, попробуйте перезапустить устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. Вы можете сделать это, отключив устройство и подождав не менее 15 секунд, пока оно перезагрузится. Другой способ обновить DirectTV — нажать красную кнопку на устройстве. Дождитесь перезагрузки устройства и проверьте, решит ли это проблему. Если ваше устройство подключено к Интернету и продолжает буферизироваться, выполните следующий шаг.
Используйте свой ноутбук, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету. Если соединение есть, проверьте модем и попробуйте перезагрузить устройство. Просто отключите модем и подождите около 10 или 15 секунд, прежде чем снова подключить его. Если Интернет восстановится, вы сможете снова использовать Direct TV.
Если у вас WiFi с очень медленным соединением, рассмотрите возможность использования кабеля Ethernet для подключения к сети Ethernet. Кабель Ethernet обеспечивает более стабильное подключение к Интернету, поскольку вы напрямую подключены к маршрутизатору.
У вас все еще есть проблемы с вашим прямым ТВ? Выполните следующий шаг.
Если вы используете другое потоковое устройство для вашего Direct TV, рассмотрите возможность обновления его программного обеспечения. Вы можете сделать это, перейдя в App Store и проверив приложение. Если вы видите Update рядом с названием приложения, нажмите на него, чтобы обновить свое устройство. Если вы по-прежнему не можете использовать Direct TV, последним средством является сброс настроек устройства к заводским настройкам. Сброс настроек к заводским настройкам или жесткий сброс восстанавливает исходные настройки устройства. Это может помочь решить проблему. Для этого удерживайте кнопку питания устройства и отпустите ее через 20 секунд.
Если проблема не устранена, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Direct TV, чтобы они предоставили вам дальнейшие инструкции по устранению проблемы с буферизацией. Вы можете связаться с ними через страницу поддержки или чат или связаться с этой службой поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.