Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV?

В двух словах:Direct TV предлагает потоковую передачу через спутник или интернет, что может привести к проблемам с буферизацией. Устраните неполадки, перезагрузив устройство, проверив подключение WiFi и обновив программное обеспечение устройства. Отключение и ожидание могут обновить

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
25 нояб. 2024 г.

Введение

Direct TV позволяет вам транслировать ваши любимые шоу через спутник или интернет (чтобы разблокировать больше функций). Если ваше устройство постоянно буферизуется, это может быть раздражающей проблемой с вашей стороны. Так что же делать и как это исправить? Прочитайте эту статью, чтобы получить пошаговое руководство по устранению распространенной проблемы с Direct TV.

Перезагрузите устройство.

Если ваш Direct TV подключен через спутник, попробуйте перезапустить устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. Вы можете сделать это, отключив устройство и подождав не менее 15 секунд, пока оно перезагрузится. Другой способ обновить DirectTV — нажать красную кнопку на устройстве. Дождитесь перезагрузки устройства и проверьте, решит ли это проблему. Если ваше устройство подключено к Интернету и продолжает буферизироваться, выполните следующий шаг.

Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV? (Шаг 1)

Проверьте свой WiFi

Используйте свой ноутбук, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету. Если соединение есть, проверьте модем и попробуйте перезагрузить устройство. Просто отключите модем и подождите около 10 или 15 секунд, прежде чем снова подключить его. Если Интернет восстановится, вы сможете снова использовать Direct TV.

Если у вас WiFi с очень медленным соединением, рассмотрите возможность использования кабеля Ethernet для подключения к сети Ethernet. Кабель Ethernet обеспечивает более стабильное подключение к Интернету, поскольку вы напрямую подключены к маршрутизатору.

У вас все еще есть проблемы с вашим прямым ТВ? Выполните следующий шаг.

Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV? (Шаг 2)

Обновление устройства для Direct TV

Если вы используете другое потоковое устройство для вашего Direct TV, рассмотрите возможность обновления его программного обеспечения. Вы можете сделать это, перейдя в App Store и проверив приложение. Если вы видите Update рядом с названием приложения, нажмите на него, чтобы обновить свое устройство. Если вы по-прежнему не можете использовать Direct TV, последним средством является сброс настроек устройства к заводским настройкам. Сброс настроек к заводским настройкам или жесткий сброс восстанавливает исходные настройки устройства. Это может помочь решить проблему. Для этого удерживайте кнопку питания устройства и отпустите ее через 20 секунд.

Заключение

Если проблема не устранена, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Direct TV, чтобы они предоставили вам дальнейшие инструкции по устранению проблемы с буферизацией. Вы можете связаться с ними через страницу поддержки или чат или связаться с этой службой поддержки клиентов.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV?

Почему GetHuman пишет практические руководства для DirecTV проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

DirecTV

Спросил 6 лет назад
Обновлено 3 месяца назад
Просмотрено 3,127,553 раз
DirecTV
прямая техническая поддержка
проблема с загрузкой directv
Техподдержка
Медленные скорости
Техническая поддержка
Техподдержка
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!