Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV?

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или буферизацией в DirecTV, мы исследовали лучшие способы решения вашей проблемы и удобно изложили их все ниже.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
10 июля 2019 г.

DirecTV позволяет пользователям наслаждаться различными видами спорта, фильмами, документальными фильмами, телешоу и многим другим. Единственное требование - сильное интернет-соединение и совместимое устройство. Однако проблемы с загрузкой и буферизацией могут привести к ухудшению качества просмотра.

Проблемы с вашим DirecTV могут быть неприятными. Они могут лишить вас возможности насладиться большой игрой или вашим любимым шоу. К счастью, большинство проблем можно легко и просто решить. Несмотря на то, что самый надежный способ решить ваши проблемы с DirecTV - обратиться в службу поддержки или к специалисту, это не всегда необходимо. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем и их возможные решения.

Проблемы со звуком или изображением

Это одна из самых распространенных проблем с DirecTV. Вы можете решить это, попробовав три возможных решения.

1. Перезагрузите звуковое оборудование, телевизор и видеорегистратор.

2. Проверьте кабели ваших устройств

3. Используйте новые возможности между вашей коробкой DirecTV и вашим телевизором

Шаги должны помочь вам решить проблемы со звуком или изображением. Если у вас все еще есть проблема, возможно, пришло время заменить вашу коробку DirecTV.

Скачать видео низкого качества

Видео низкого качества может быть очень раздражающим. К сожалению, это распространенная проблема при загрузке видео DirecTV. В основном это происходит из-за проблем с подключением. Всегда проверяйте настройки качества, чтобы убедиться, что они верны. Если он настроен, вы должны повернуть настройки обратно к тому, что вы предпочитаете. Выполните следующие действия, чтобы настроить загрузку DirecTV.

1. Зайдите в меню DirecTV

2. Нажмите на «Настройки и Помощь»

3. Выберите правильные разрешения телевизора.

Старые телевизоры могут не поддерживать некоторые параметры разрешения.

Проблемы с буферизацией

Проблемы с буферизацией могут быть вызваны множеством проблем. Некоторые из них включают в себя;

1. Проблемы с сетью

Если ваш сигнал Wi-Fi низкий, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами буферизации. Если вы используете кабель Ethernet, ваше соединение может быть плохим. Может быть проблема с вашим сетевым маршрутизатором или вашим интернет-провайдером, вызывающая плохое сетевое соединение. Если одновременно транслируется слишком много людей, могут возникнуть проблемы с пропускной способностью.

2. Устаревшее приложение DirecTV

Если вы используете старую версию приложения, это может вызвать проблемы с буферизацией из-за ошибок.

3. Проблемы с потоковым устройством

Если ваше устройство неисправно, это может привести к проблемам с буферизацией. Попробуйте изменить его и попытаться подключиться снова.

Советы по устранению проблем с буферизацией

Если ваш DirecTV продолжает буферизировать, есть советы, которые могут помочь вам исправить это. Некоторые из возможных решений включают следующее.

1. Исправьте свои проблемы с сетью

Плохая сеть является одной из основных причин буферизации. Самый очевидный способ решить эту проблему - получить сильный маршрутизатор. Вы можете избежать потери сигналов, уменьшив расстояние между вашим потоковым устройством и маршрутизатором. Подумайте о замене сетевого кабеля, чтобы получить лучшее соединение. Если вы подозреваете, что проблема может быть связана с вашим Интернет-провайдером, обратитесь в его службу поддержки за помощью.

2. Обновите свое приложение

Устаревшее приложение может вызвать проблемы с буферизацией. Обновите приложение DirecTV и наслаждайтесь приятным опытом.

3. Перезагрузите ваше устройство

Проблемы с буферизацией могут быть вызваны незначительными проблемами. Перезапуск устройства может помочь вам справиться с проблемами. При перезагрузке у вас есть два варианта. Мягкий сброс означает использование кнопки перезагрузки для выключения и последующего включения устройства. При аппаратном сбросе нужно восстановить его заводские настройки.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или буферизацией DirecTV, вам может помочь служба поддержки. Свяжитесь с ними и объясните свою проблему как можно точнее.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV?

Почему GetHuman пишет практические руководства для DirecTV проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с загрузкой и буферизацией DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

DirecTV

Спросил 5 лет назад
Просмотрено 3,406,876 раз
DirecTV
прямая техническая поддержка
проблема с загрузкой directv
Техподдержка
Медленные скорости
Техническая поддержка
Техподдержка
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!