Как сообщить о проблеме со стационарным телефоном DirecTV?
Поскольку AT&T изначально начинала как компания стационарной связи, неудивительно, что поддержание домашнего телефона все еще остается приоритетом. У них также есть варианты того, какой тип домашнего телефона вы предпочитаете, и они упрощают устранение распространенных проблем с помощью своего справочного сайта. Обслуживание клиентов также является важным ресурсом, если вы предпочитаете позвонить.
Если вы похожи на большинство людей, названия AT&T и DirecTv стали взаимозаменяемыми с момента их слияния в 2015 году. Будьте уверены, что на самом деле ничего не изменилось, единственное существенное отличие состоит в том, что если вы переедете, вы сможете объединить больше услуг в одном телефоне. вызов. AT&T по-прежнему отвечает за коммуникационный аспект от Интернета до телефона и телевидения. DirecTv по-прежнему курирует спутниковое вещание и установку. Скорее всего, если у вас есть вопросы о стационарной услуге DirecTv или цифровом домашнем телефоне, вам нужно связаться с AT&T, чтобы решить их. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, какие планы стационарной телефонной связи предлагаются и что делать в случае возникновения проблемы.
Тип плана вашего стационарного телефона
AT&T предлагает два типа услуг мобильной связи: безконтрактные услуги с предоплатой и беспроводные мобильные телефоны с контрактом. Кроме того, AT&T предлагает вам войти в свою учетную запись, чтобы получить более индивидуальные решения в зависимости от вашего устройства и плана.
Цифровой домашний телефон
- Цифровой вариант AT&T также называется U-verse voice, и вы можете найти его справочные страницы по адресу https://www.att.com/support в разделе «Цифровой телефон» в разделе «Домашний телефон».
- Как и на страницах справки других служб AT&T, вы найдете форум сообщества, видеоролики и возможность просмотреть все темы или просмотреть лучшие решения.
- Войдите в свою учетную запись, чтобы получить больше индивидуальных решений.
- Если вы застряли или у вас просто возникли вопросы, нажмите на вкладку «Связаться с нами», и вы перейдете к параметрам связи; чат, социальные сети или телефон.
- Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов AT&T U-Verse по техническим вопросам или вопросам выставления счетов. Один и тот же номер телефона позволит вам связаться с обоими отделами.
Стационарный домашний телефон
- Страницы справки можно найти по адресу https://www.att.com/support в разделе «Стационарный домашний телефон» в разделе «Домашний телефон».
- Как и на страницах справки других служб AT&T, вы найдете форум сообщества, видеоролики и возможность просмотреть все темы или просмотреть лучшие решения.
- Войдите в свою учетную запись, чтобы получить более индивидуальные решения, и, нажав на вкладку «Свяжитесь с нами», вы перейдете к параметрам связи; чат, социальные сети или телефон.
- В службу поддержки клиентов AT&T Home Phone можно обратиться по вопросам выставления счетов и счетов, а также получить техническую поддержку.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DirecTV проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме со стационарным телефоном DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.