Как починить сломанный телефон DirecTV, если у меня есть страховка?

Как починить сломанный телефон DirecTV, если у меня есть страховка

Поврежденный телефон вызывает стресс, но намного легче, когда у вас есть страховка. Итак, теперь ваш следующий вопрос - как починить сломанный телефон DirecTV, если у вас есть страховка.

Если у вас есть страховой план DirecTV для вашего телефона DirecTV, вам нужно только подать иск.

Существует два способа предъявить претензию по страховке телефона DirecTV. Они включают;

• Подача онлайн
• Подача на телефон

Как сделать заявку на телефон DirecTV онлайн

У вас есть два варианта при подаче заявки на страхование телефона DirecTV; Вы можете подать заявку на веб-сайте плана защиты DirecTV или из своей учетной записи DirecTV.

Выполните следующие шаги, чтобы подать претензию с веб-сайта;

1. Посетите веб-сайт плана защиты DirecTV в своем браузере.
2. Нажмите на кнопку с надписью активируется теперь под кнопкой плана защиты.
3. Он перенаправляет вас на страницу входа, где вы должны ввести свои учетные данные для доступа к учетной записи.
4. Затем вы можете подать иск. Не забудьте указать следующие детали поврежденного телефона;

• Телефонный номер
• Типовая модель телефона
• Проблема возникла
• Дата и день отказа и последний раз, когда вы использовали свой телефон без проблем
• Текущее состояние телефона
• Вы можете добавить любую другую информацию, которую сочтете необходимой, и отправить.

Как вы можете подать претензию из своей учетной записи

1. Войдите в свою учетную запись DirecTV через приложение DirecTV или веб-сайт DirecTV.
2. Нажмите кнопку «Мое оборудование» на значке меню. Действие перенаправляет вас на страницу с большой кнопкой с надписью активировать сейчас.
3. Затем вам необходимо описать модель вашего телефона и проблему, с которой вы столкнулись. Приведите все детали обстоятельств, которые привели к повреждению телефона. Это может включать как, когда и где телефон был поврежден. Вы должны предоставить подробную информацию о функциях, которые не работают и те, которые работают.

Как вы можете подать страховое заявление по телефону

По телефону, вы можете позвонить по DirecTV телефона обслуживания клиентов или в службу поддержки клиентов план защиты DirecTV. Вы также можете связаться с ними по электронной почте.

Представителям потребуются следующие данные, касающиеся сломанного телефона;

• Ваше полное имя
• Телефонный номер
• Модель телефона
• Проблема с телефоном
• Обстоятельства, которые привели к повреждению телефона
• Текущее состояние телефона, включено или выключено
• Последняя дата, когда вы использовали свой телефон без проблем
• Как долго вы испытываете проблему с телефоном

Представитель DirecTV сообщает вам, что они свяжутся с вами и что они могут затем отправить техника для проверки вашего устройства и определения степени повреждения телефона. В случае ремонта, обслуживание клиентов DirecTV организует ремонт, а страховка покрывает расходы на ремонт.

Специалисты DirecTV также предлагают бесплатные технические услуги, которые могут быть причиной повреждения вашего телефона, например, удаления вирусов.

Если осмотр и техник определят, что повреждение не подлежит ремонту, служба поддержки клиентов DirecTV организует замену телефона, пока страховка покрывает расходы.