Как проверить, произошел ли сбой в работе Интернета или сотовой связи DirecTV?
Если вы являетесь клиентом DirecTV, у которого произошел сбой в работе интернета или сотовой связи, выполните следующие простые шаги, чтобы проверить наличие сообщений об известных сбоях в вашем регионе.
DirecTV - американский поставщик услуг прямого спутникового вещания. Компания была основана в 1994 году и базируется в Эль Сегундо, штат Калифорния. У DirecTV есть клиенты на всей территории Соединенных Штатов, Карибского бассейна и Латинской Америки. Организация является дочерней компанией материнской компании AT & T. Если вы являетесь текущим клиентом DirecTV и вам необходимо проверить, есть ли сбой в обслуживании, выполните действия, описанные ниже.
Проверьте на сервисное отключение онлайн
Поскольку DirecTV является дочерней компанией для AT & T, вы можете проверить ее на веб-сайте AT & T.
Перейти на https://www.att.com/outages/
В разделе «Поиск сбоев в вашем почтовом индексе» нажмите «Проверить на сбои».
Введите свой почтовый индекс и выберите «Проверить на наличие отключений».
Следующая страница покажет вам, есть ли какие-либо перебои в вашем регионе.
Позвоните на линию обслуживания клиентов DirecTV
Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DirecTV , указать свой адрес или почтовый индекс и спросить, были ли какие-либо сообщения о сбоях в вашем регионе.
Связаться со службой поддержки DirecTV через чат
Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов DirecTV через чат. Укажите свой почтовый индекс или адрес и спросите, были ли какие-либо сообщения о сбоях в этом районе.
Проверьте страницу DirecTV в Твиттере
Вы также можете зайти на страничку DirecTV в Твиттере, чтобы узнать, не упоминали ли они о перебоях в регионе, или если вы видите, как другие люди пишут в Твиттере о сбоях в обслуживании. Кроме того, вы можете отправить им сообщение в Twitter, чтобы спросить о вашей конкретной области.
Перейти на https://twitter.com/DIRECTV
Если вы не вошли в Twitter, вам нужно будет войти сейчас. Выберите «Войти» в правом верхнем углу и войдите в свою учетную запись, указав свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя, а также свой пароль.
После того, как вы вошли в систему, выберите маленький значок почты в профиле DirecTV в Twitter. Это перенаправит вас в папку входящих сообщений и позволит отправить сообщение непосредственно в компанию. Убедитесь, что предоставили свой почтовый индекс или адрес и спросите об отключениях. Прямое сообщение - это личное сообщение, поэтому другие не смогут его увидеть.
Если вы предпочитаете, вы можете написать в Твиттере DirecTV, который будет открыт для всеобщего обозрения. В левой части экрана нажмите кнопку «Tweet» . Напечатайте свое сообщение после @DirecTV , которое автоматически вводится в ваш твит. Обратите внимание, что поскольку этот твит общедоступен, не указывайте свой адрес. Вместо этого спросите об отключениях в вашем почтовом индексе или в вашем регионе.
Поскольку каждая компания по-разному относится к социальным сетям, нет никакой гарантии, что DirecTV ответит вам через Twitter.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DirecTV проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как проверить, произошел ли сбой в работе Интернета или сотовой связи DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.