Что произойдет, если Delta потеряет ваш багаж?

Delta - крупная североамериканская авиакомпания как по месту назначения, так и по размеру парка. У него есть рейсы в более чем 300 направлений в 60 странах.

Если вы путешествуете через Delta и ваш багаж не на месте, он может быть задержан, пропущен или потерян при переходе. Хорошей новостью является то, что ваш багаж не должен оставаться потерянным. Delta Airlines имеет правила для вас, чтобы вернуть свой багаж или, по крайней мере, получить компенсацию за потерю.

Давайте взглянем на политику выдачи багажа отдельно.

Задержка и пропажа багажа

Если вы находитесь в багажной карусели более часа, то ваш багаж задерживается, и вы должны немедленно уведомить об этом одного из представителей авиакомпании Delta. Представитель предоставит вам справочный номер, по которому вы можете оформить багаж в авиакомпании.

Если ваш багаж пропал более 12 часов после подачи заявления о багаже, то ваш багаж считается пропавшим без вести, и вы имеете право на сбор за возврат багажа. Однако скидка распространяется только на первый или второй оплаченный зарегистрированный багаж.

Потерянный в переходе

Если вы не можете найти свой багаж, вам следует получить справочный номер у представителя Delta в центре обслуживания багажа. Затем вы можете использовать свой ссылочный номер для отслеживания вашего багажа.

Если вы не можете отследить свой багаж в системе отслеживания Delta Airline, рассмотрите ваш багаж, потерянный при переходе. Вы должны начать подачу заявки на багаж в авиакомпанию.

Подача заявки на багаж

После того, как вы получите номер файла у представителя Delta, вы должны начать подачу претензии в Авиакомпанию. Подача заявки на получение багажа в Delta Airlines состоит из заполнения формы возврата платы за задержку багажа.

Вы можете получить доступ к форме с помощью следующих шагов:

1. Откройте сайт Delta или мобильное приложение
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Связаться с нами».
3. Вы будете перенаправлены на страницу с несколькими вариантами, включая учетную запись Sky Miles, получение багажа, изменения билетов и возврат средств. Нажмите на «получение багажа»
4. Вы будете перенаправлены на форму возврата платы за задержанную сумку. Заполните свою контактную информацию, затем заполните информацию о задержанном багаже и, наконец, заполните информацию о рейсе. Предоставьте любую дополнительную информацию о вашем пропавшем багаже
5. Оцените информацию, которую вы заполнили в форме, и когда будете удовлетворены, нажмите «Отправить».

Чтобы получить возмещение любых непредвиденных расходов, понесенных во время ожидания багажа, выберите вариант «Вне карманных расходов» при заполнении формы для получения багажа. Убедитесь, что вы предоставляете доказательства в форме квитанций при отправке формы в поддержку вашего требования.

Скидка за провоз багажа будет выслана вам по электронной почте, и вы сможете получить скидку только в том случае, если вы подадите заявку на получение багажа через Интернет. Скидка будет в форме электронного ваучера, который вы можете использовать для будущих билетов в Delta Airlines.

Если вы не можете подать претензию в порядке, описанном выше, вам следует связаться со службой поддержки Delta и попросить их подать иск за вас. Вы можете связаться со службой поддержки Delta следующими способами:

Телефон

Номер телефона Delta доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поэтому вы можете в любое время сообщить о своем потерянном багаже. Возможно, вам придется подождать некоторое время в очереди, чтобы поговорить с представителем службы поддержки, но ожидание того стоит.

Вы можете найти номер телефона на GetHuman .

Электронное письмо

Электронная почта - это еще один способ подачи заявки на багаж в United Airlines. Не стесняйтесь отправить электронное письмо в любое время, и вы получите ответ примерно через 3 часа.

Адрес электронной почты службы поддержки Delta можно получить в GetHuman .