Как мне получить компенсацию за то, что я столкнулся с рейсом Delta Airlines?

Быть сбитым с рейса - это все равно, что быть выгнанным из ресторана, потому что он забронировал слишком много бронирований. В идеале такое событие никогда бы не произошло, но это происходит потому, что есть пассажиры, которые никогда не появляются, хотя у них есть подтвержденное бронирование. В соответствии с федеральным законом авиакомпаниям разрешается продавать больше билетов, чем мест, чтобы избежать свободных мест в самолете. Но что, если вы столкнетесь с рейсом Delta? Как вы получаете компенсацию? Это руководство расскажет вам о политике Delta в отношении перебронированных рейсов и о том, что вам нужно сделать, если потребуется, чтобы получить компенсацию.

Обещание Дельты

1. Предоставлять пассажирам информацию в аэропортах об их правилах обработки перепроданных рейсов и правилах приоритетной посадки.
2. Держать вас в курсе необходимого времени регистрации через телефонную линию бронирования и онлайн на delta.com, который находится здесь https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check- в срок требования .
3. Как только вы попросите об этом, Delta может сообщить вам, если ваш рейс перебронирован через их службу бронирования или представителей службы поддержки аэропорта.
4. Попросите добровольцев отказать в посадке, прежде чем прибегать к правилам приоритета при посадке, которые применяются только в том случае, если не хватает добровольцев.
5. Предлагает компенсацию от программы подарочных карт Delta Choice для тех, кто добровольно отказывается от посадки на борт. Эти подарочные карты могут даже быть применены к будущим полетам и никогда не истекают и являются полностью передаваемыми.
6. Если вам невольно отказывают в посадке, Delta уведомит вас об их обязательствах и полученной компенсации. Вы также перебронированы на первый доступный рейс Delta до пункта назначения.
7. Если вы невольно столкнулись со своим рейсом, Delta также предоставит вам проживание в отелях, работающих по контракту с Delta, если они не смогут забронировать вам рейс в тот же день. Если в отеле нет мест для проживания, Delta компенсирует вам транспортный кредит на сумму до 100 долларов США в соответствии с контрактной гостиницей, в зависимости от тарифа.
8. Обращаем ваше внимание, что пассажиры, которые не добровольно покидают рейс, а также пассажиры, которым отказано в посадке на борт, считаются вынужденно отказанными в посадке на борт. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Delta .

Подробнее о компенсации

Сумма, на которую вы будете получать компенсацию, зависит от факторов, принимаемых авиакомпанией на усмотрение, и до стоимости вашего авиабилета. То, насколько вы согласны с вашей частью соглашения с авиакомпанией, включая соблюдение правил регистрации, может определить, имеете ли вы право на компенсацию. Однако, как только все условия для компенсации будут выполнены, вы можете получить ее так же быстро, как и в тот же день, когда произошло перебронирование, и наличными или оборотным чеком. Однако, если вам необходимо уехать до получения компенсации, ваша компенсация производится по почте или другими способами в течение 24 часов после того, как вам было отказано в посадке. Дополнительная информация находится здесь https://www.delta.com/us/en/legal/contract-of-carriage-dgr#20de .

Советы по сохранению места

1. Следуйте политике регистрации Delta, используя приложение Fly Delta или веб-сайт, чтобы зарегистрироваться за 24 часа до полета. Обычно, чем раньше вы регистрируетесь, тем лучше.
2. В настоящее время для внутренних рейсов Delta Airlines предлагает вам прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета, пройти регистрацию как минимум за 30 минут до вылета и быть на выходе к посадке за 15 минут до вылета. Обратите внимание, что в некоторых аэропортах требуется больше времени для регистрации, они перечислены здесь https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check-in-time-requirements/domestic-check-in #airports