Как мне вернуть товар в Dell с их распродажи в Киберпонедельник?
Dell Cyber Monday: возврат, возврат покупки Dell, возврат товара Dell
Во время ежегодной распродажи в Киберпонедельник Dell делает серьезные скидки на многие из своих популярных электронных устройств. Если вы совершили покупку в Киберпонедельник у Dell, а затем поняли, что не должны этого делать, читайте дальше, чтобы узнать о политике Dell по возврату и возмещению, а также о процедуре возврата.
Политика Dell по возврату и возмещению
Вы должны вернуть свою покупку в Киберпонедельник в течение 30 дней после распродажи в Киберпонедельник, если хотите получить кредит магазина или возмещение. Возврат, который вы получите, не будет включать сборы за доставку и обработку, а также сборы за пополнение запасов. Перед тем, как вернуть товар, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Dell. Если вы попытаетесь вернуть товар без предварительного разрешения Dell, вы не сможете получить ни кредит магазина, ни возмещение, и Dell не отправит вам товар обратно по почте.
Вы не можете вернуть какое-либо программное обеспечение, если оно не является программным обеспечением операционной системы или приложением, установленным на оборудовании, которое может быть возвращено. Неоткрытое программное обеспечение для носителей также может быть возвращено. Ни продукты марки EMC-Wyse, ни продукты других производителей не могут быть возвращены, равно как и продукты, изготовленные по индивидуальному заказу.
Комиссия за возврат в размере 15% может быть вычтена из вашего возмещения, кроме случаев, когда причиной возврата является ошибка, допущенная Dell, или неисправный продукт.
Если вы приобрели возвращаемый товар со скидкой, Dell может вычесть скидку из вашего возмещения. Если вы приобрели товар со скидкой Cyber Monday вместе с рекламным товаром, вы должны вернуть этот рекламный товар вместе с оригинальным товаром, если вы не хотите, чтобы стоимость рекламного товара была вычтена из вашего возмещения.
Возвращение
- Обратитесь в отдел обслуживания клиентов Dell, чтобы начать процесс возврата .
- Запишите присланный вам номер разрешения на возврат кредита.
- Распечатайте транспортную этикетку, которую они вам отправят.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
- Включите все аксессуары, документацию и все остальное, что было упаковано с товаром, который вы возвращаете /
- Включите номер разрешения на возврат кредита.
- Прикрепите транспортную этикетку.
- Верните посылку в Dell по почте.
Dell вернет вам возмещение после получения вашего возврата.
Если у вас есть вопросы по поводу товара или процесса возврата, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Dell. В нем есть телефон, служба поддержки, чат и электронная почта .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Dell проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dell, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар в Dell с их распродажи в Киберпонедельник? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.