Как мне вернуть товар в Dell с распродажи в Черную пятницу?
В этой статье рассказывается, как вернуть товар или товары, купленные на распродаже Dell в Черную пятницу. Подробные инструкции по возврату. Также предоставляется политика возврата Dell с конкретными правилами того, что можно и что нельзя возвращать, и особыми исключениями из политики возврата.
Dell каждый год проводит распродажу в Черную пятницу, делая большие скидки на многие популярные товары. Если вы совершили покупку Dell в Черную пятницу и позже поняли, что не должны этого делать, ознакомьтесь с политикой и процедурой возврата Dell ниже.
Политика возврата Dell
Вы должны вернуть товар в течение 30 дней после распродажи в Черную пятницу, если хотите вернуть деньги или получить кредит магазина. Плата за доставку и обработку не возвращается, как и плата за возврат товара. Перед возвратом необходимо связаться с Dell. Если вы сделаете возврат без предварительного разрешения Dell, вы не получите ни возмещение, ни кредит магазина, и Dell не отправит вам товар обратно.
Программное обеспечение не может быть возвращено, если это не операционная система или приложение на аппаратном обеспечении, которое может быть возвращено, или оно основано на носителе и все еще находится в неоткрытой оригинальной упаковке. Продукты Dell под брендами EMC и Wyse не подлежат возврату, равно как и продукты других марок или индивидуальные продукты.
Если причина вашего возврата не связана с дефектным продуктом или ошибкой со стороны Dell, может взиматься плата за возврат в размере 15%.
Если возвращаемый товар был приобретен со скидкой, Dell может вычесть сумму скидки из возмещения. Если товар, который вы возвращаете, пришел с рекламным товаром, и вы не возвращаете этот рекламный товар вместе с первоначальной покупкой, Dell может вычесть стоимость рекламного товара из вашего возмещения.
Возвращение
- Обратитесь в службу поддержки клиентов Dell и сообщите им, что хотите вернуть товар .
- Запишите предоставленный номер разрешения на возврат кредита.
- Распечатайте транспортную этикетку, которую они отправят вам по электронной почте.
- Положите возвращаемый товар обратно в оригинальную упаковку.
- Включите всю документацию, аксессуары и все остальное, что прилагается к товару, а также номер разрешения на возврат кредита.
- Прикрепите транспортную этикетку.
- Отправьте посылку обратно в Dell.
После получения вашего возврата Dell вернет вам возмещение, которое может быть уменьшено на суммы, указанные в политике возврата выше.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу возвращаемого товара или самого процесса возврата, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Dell. Он имеет службу поддержки, электронную почту, чат и поддержку по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Dell проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dell, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар в Dell с распродажи в Черную пятницу? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.