Как мне получить возмещение за доставку на Delivery.com?

Delivery.com — американская онлайн-платформа, которая позволяет людям быстро и легко делать заказы онлайн. Люди могут заказать широкий спектр продуктов и услуг в своих любимых местных винных магазинах, ресторанах, продуктовых магазинах, а также в прачечных и химчистках, доставка которых будет осуществляться за дополнительную плату.

Сайт имеет более трех миллионов пользователей, более 19 000 продавцов и работает в более чем 2400 городах по всей стране. Вы можете сделать свой заказ в любом месте вашего офиса или дома, поскольку Delivery.com позволяет клиентам делать групповые заказы, предоставляя корпоративные скидки и позволяя им платить кредитной картой, Apple Pay, PayPal или наличными.

Когда вы хотите сделать заказ, первым делом нужно ввести адрес их веб-сайта или загрузить мобильное приложение, а затем найти местного продавца, где можно приобрести продукты, напитки или другие продукты, которые вы хотите быстро доставить.

Однако не все клиенты Delivery.com довольны услугами по многим причинам, среди которых:

• Задержанные поставки
• Спутанные приказы
• Неправильные поставки или отсутствие поставок после оформления заказа.

Вы можете быть одним из таких клиентов, и получение возмещения от сайта Delivery.com — это то, что вы сочтете наиболее подходящим шагом.

Получение возврата денег от Delivery.com

Получение возврата денег за доставку не является процедурой, предусмотренной компанией, но имеет право на претензии, а отмена заказа подразумевает, что вы должны получить возмещение за не оказанные услуги:

1. Чтобы отменить заказ:

• Войдите в мой Delivery.com
• Перейдите на страницу истории заказов.
• Найдите значок ожидающего заказа
• Нажмите на отмену заказа, который должен быть сделан за час до запланированного времени доставки.
• На главной странице веб-сайта Delivery.com также есть опция «Связаться с нами», которая позволяет вам сообщить о проблеме с вашим заказом.
• После того, как вы нажмете ссылку на отчет, вы будете перенаправлены на страницу, на которой потребуются данные вашего имени, адреса электронной почты и номера телефона, а также причины обращения и ваши комментарии к сделанному заказу.

1. Чтобы подать жалобу,

Delivery.com рекомендует вам позвонить продавцу напрямую, чтобы узнать об отмене или любых изменениях.

Свяжитесь с Delivery.com напрямую — один из лучших способов получить возмещение. Предположим, вы не получили возмещение после отмены заказа. В этом случае вы можете позвонить по номеру службы поддержки клиентов для получения прямых ответов, поскольку они доступны круглосуточно и без выходных, но 9 утра — лучшее время для звонка с 4-минутным периодом ожидания.

Альтернативы

Если на звонок не ответили или вы не можете дозвониться до службы поддержки клиентов, вы можете изучить другие варианты, такие как онлайн-чат , где вам поможет один из агентов Delivery.com. Среднее время ответа составляет одну минуту, что обеспечивает практически немедленные результаты возврата средств, которые вы от них ожидаете.

На сайте Delivery.com также доступна служба поддержки , куда вы можете обратиться, но решение проблемы может занять до 15 часов, что делает этот процесс медленным для клиентов, которые хотят быстрых результатов.