Как мне проверить статус моей доставки с сайта Delivery.com?
Если вам нужно проверить статус заказа на Delivery.com, особенно того, который запланирован заранее, сначала проверьте свою электронную почту и текстовые сообщения. Это позволяет узнать, есть ли проблемы с запланированным заказом. Если вам нужно проверить статус опоздавшего или отсутствующего заказа, свяжитесь с продавцом напрямую по номеру телефона, указанному в электронном подтверждении. Компания должна иметь возможность проверять ваш заказ и сообщать вам любые обновления, а также разрешать вам изменять или отменять заказ.
Delivery.com взаимодействует с местными предприятиями, помогая ресторанам, винным магазинам, продуктовым магазинам и прачечным организовать самовывоз и доставку различных заказов, размещенных их клиентами. Клиенты могут запросить доставку своего заказа «как можно скорее» или запланировать получение и доставку на будущую дату. Если вы хотите узнать статус вашего заказа на Delivery.com, у вас есть несколько вариантов.
Запланированный заказ
Delivery.com не передает запланированные заказы продавцу примерно за час до запланированного времени доставки или самовывоза. Хотя в большинстве случаев это срабатывает, иногда продавец оказывается не в состоянии выполнить заказ в момент его получения. Когда это произойдет, Delivery.com сообщит вам об этом как можно скорее, обычно посредством текстового сообщения. Если вы хотите узнать статус запланированного заказа, который должен прибыть в ближайшее время, проверьте свой телефон на наличие пропущенных сообщений.
Электронная почта и текстовые подтверждения
Когда вы размещаете заказ на Delivery.com, вы получите уведомление о подтверждении на свой электронный ящик. Если вы не видите письмо, обязательно проверьте папку со спамом, вкладку «Акции» или все фильтры, которые могли поймать письмо. Еще раз проверьте, что вы предоставили Delivery.com правильный адрес электронной почты. Вы также можете подписаться на получение текстовых сообщений от Delivery.com, и если вы это сделаете, вы получите текстовое сообщение, когда магазин подтвердит, что получил ваш заказ и сейчас работает над его выполнением.
Поздние или недостающие заказы
Если ваш заказ задерживается или отсутствует, Delivery.com рекомендует сначала связаться с продавцом напрямую. Номер телефона магазина должен быть указан в полученном вами электронном подтверждении. Если вы не можете найти электронное письмо, найдите номер продавца через Google, Yelp или, если он у них есть, на их собственной странице GetHuman. Подготовьте электронное письмо с подтверждением заказа, когда вы обратитесь в компанию, поскольку им может понадобиться ваш номер подтверждения. Когда вы позвоните, они смогут предоставить обновленную информацию о статусе вашего заказа. Это также лучший способ изменить или отменить любые заказы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Delivery.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Delivery.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне проверить статус моей доставки с сайта Delivery.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.