Как мне настроить обслуживание с помощью DTE Energy?

Существует множество причин для настройки службы DTE Energy. Безбумажный биллинг Ebill позволяет легко управлять ежемесячными счетами. Вы будете получать напоминания по электронной почте каждый раз, когда ваш счет будет готов для просмотра. Вам больше не придется мириться с неудобствами обычной почты. Вы также получаете важную информацию, такую как среднесуточное использование и подлежащая оплате сумма. DTE Energy позволяет связывать полезные программы и советы по энергосбережению.

Если вы переезжаете в другое место, вы можете настроить службу DTE Energy в несколько простых шагов. Выполните следующие шаги, чтобы начать новую услугу;

1. Подготовьте следующую информацию, прежде чем связываться с вашей газовой или электрической службой;

2. Ваш новый сервисный адрес

3. Дата рождения

4. Ваш штат Идентификационный номер или водительские права

5. Ваш старый адрес

6. Ваш номер телефона и адрес электронной почты

7. Номер социального страхования

8. Номер паспорта

9. Свяжитесь с DTE Energy онлайн или по телефону. Вы можете назначить новую услугу за 90 дней. Выполните следующие шаги, чтобы начать обслуживание

10. Посетите веб-сайт DTE Energy

11. Нажмите «Жилой»

12. Нажмите «Начать / остановить сервис»

13. Зарегистрируйтесь онлайн или войдите

14. Введите необходимую информацию

15. Обратитесь в DTE за 10–90 дней, если вы хотите настроить свой природный газ или электроснабжение. Если вы слишком долго ждете, чтобы связаться с ними, может не хватить времени для настройки службы, прежде чем вы переедете в свой новый дом.

16. Если ваш счетчик находится внутри вашего дома или вы хотите начать обслуживание природного газа, DTE Energy требует, чтобы на протяжении всего времени посещения службы находился взрослый человек.

Вы можете связаться с DTE Energy, чтобы перенести визит в сервис, если вы пропустите встречу.

Кто может зарегистрироваться онлайн?

Текущие жилые клиенты

Можно зарегистрировать учетную запись онлайн, если вы являетесь постоянным клиентом и использовали номер социального страхования при настройке службы DTE Energy.

новые клиенты

Если вы перемещаете свою службу, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы помочь создать учетную запись DTE Energy и запустить службу.

Текущие бизнес-клиенты

Если вы используете Tax ID, вы можете связаться со службой поддержки по телефону, чтобы настроить свою учетную запись в Интернете.

Если вы забыли свой пароль

Если вы не помните свой пароль, нажмите на ссылку «Проблемы со входом?» Вы найдете ссылку прямо на экране входа. Введите адрес электронной почты, и вы получите ссылку для сброса пароля. Используйте ссылку как можно скорее, поскольку срок ее действия истекает через восемь часов. Вы можете запросить новую ссылку, если ваша истекает.

Если вы забыли свое имя пользователя

Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, является вашим именем пользователя. Если вы этого не помните, вы можете обратиться в службу поддержки DTE Energy и попросить о помощи.

Если вам нужна помощь от DTE Energy, лучший способ связаться со службой поддержки по телефону. Когда вы подключитесь к агенту поддержки, объясните проблему, с которой вы столкнулись, и тип помощи, которую вы надеетесь получить. Если поддержка по телефону вам не подходит, вы можете поговорить с агентом в чате.

Справочный форум DTE Energy содержит множество целевых советов и тематических вопросов, которые могут помочь вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем. Вам следует обратиться за помощью в службу поддержки, прежде чем пытаться напрямую связаться со службой поддержки. Обращаясь за поддержкой в службу поддержки, агенты службы поддержки могут направить вас на продолжение разговора на другой платформе.