Как мне оспорить расходы по моему счету за DISH?

DISH Network - американская компания, предоставляющая услуги прямого спутникового вещания клиентам в Соединенных Штатах. Компания предоставляет клиентам различные виды услуг на основе подписки - от аудиопрограмм до телевидения и до интерактивных телевизионных услуг.

Чтобы воспользоваться любой из этих услуг, DISH Network позволяет вам оплатить абонентскую плату с помощью своей кредитной карты. Но иногда возникают проблемы из-за неправильного выставления счетов на вашу кредитную карту, что побуждает вас принять меры.

Если вы считаете, что вам выставили счет несправедливо, вы вправе оспорить обвинения при условии, что у вас достаточно доказательств. Итак, как я могу оспорить обвинения по моему счету DISH? Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы убедиться, что проблема решена.

Должен ли я связаться с представителями обслуживания клиентов в сети DISH?

Первый шаг - позвонить представителю службы поддержки и представить ваш случай. Как только вы подключитесь к агенту по обслуживанию клиентов, объясните, что вы звоните, чтобы опротестовать сетевые сборы DISH, которые ранее были выставлены на ваш счет.

Продолжайте и сообщайте подробности о своем несогласии с платежами, настаивая на том, что DISH Network должна решить проблему, вернув платежи на свой счет. Если вопрос не решен агентом по обслуживанию клиентов, запишите ее имя и дату вашего разговора для дальнейшего использования на всякий случай.

Должен ли я позвонить по номеру обслуживания клиентов на моей кредитной карте?

После того, как вы позвоните в службу поддержки клиентов DISH Network и не решите проблему, следующим шагом будет позвонить по номеру обслуживания клиентов на вашей кредитной карте. Если нет, вы также можете позвонить по номеру, указанному в ежемесячном счете DISH, чтобы узнать, что нужно сделать для решения проблемы.

Точно так же, как вы общались с предыдущим агентом по обслуживанию клиентов, вы также должны сообщить подробности вашего спора и посмотреть, что будет дальше. В ваших данных о платеже указывается дата, а также сумма, на которую, по вашему мнению, выставлен счет.

Подписать спор документы

После предоставления соответствующей информации об инциденте, вам необходимо будет подписать документы о споре от вашей компании-эмитента кредитной карты. Вы должны получить эту документацию через 7-10 рабочих дней после звонка агентам по обслуживанию клиентов компании-эмитента кредитной карты.

Ваша единственная задача будет заключаться в подписании документов по спору. Прежде чем подписывать форму, убедитесь, что все детали точны. Затем подпишите форму, поставьте дату, прежде чем сразу же вернуть ее в отдел обслуживания клиентов вашей кредитной карты.

уведомление

После предоставления необходимой информации о споре, следующее, что нужно сделать, это дождаться обратной связи от вашей компании-эмитента кредитной карты. Обычно обратная связь является уведомлением о том, был ли принят ваш спор или нет. Кроме того, в уведомлении будет указано, принимает ли компания статус вашего кредита, который вы получили за оспариваемый платеж по сети DISH.

В связи с этим вы должны ожидать получения уведомления через 30 или 60 дней в зависимости от того, насколько серьезным может быть ваше дело. Этот период охватывает период с момента, когда вы инициировали спор, и до момента получения уведомления.

Самое главное, что ваша компания-эмитент кредитной карты может предоставить вам временную кредитную карту для оспариваемых платежей в рамках DISH Network в течение всего процесса разрешения споров. По крайней мере, вы все равно сможете оплачивать другие счета, используя временную карту, в ожидании вердикта вашей компании-эмитента кредитной карты.