Как проверить, произошел ли сбой в работе DISH-Интернета или сотовой связи?

Блюдо предлагает интернет и услуги сотовой связи через спутник. Вы можете пользоваться услугой потокового видео только для подписчиков через DishOnline. Если у вас плохое соединение с интернетом или сотовой связью, возможно, DISH отключен. У вас есть несколько вариантов, чтобы проверить наличие услуг в вашем регионе.

Карта отключения сети

Карта отключений позволяет вам постоянно проверять состояние сервиса в вашем регионе. Это наиболее удобный способ проверить, не отключен ли сервис DISH. Если у вас плохое соединение, хотя в вашем районе нет перебоев, обратитесь в службу поддержки и попросите о помощи.

Устранение неполадок в вашей службе DISH

Выполните сброс питания. Это означает, что вы должны отключить приемник от источника питания. Подождите несколько секунд и снова подключите его. В большинстве случаев это решит проблему.

Если это не сработает, убедитесь, что вы не пропустили ни одного из ваших платежей. Вы не получите услуги, если не оплатили свой счет.

Если у вас возникли проблемы с телевизором, убедитесь, что вы находитесь не на том канале. Убедитесь, что все ваши кабели надежно закреплены.

Хотя советы по устранению неполадок работают в большинстве случаев, они не являются полностью надежными. Возможно, вам придется обратиться за помощью к агентам по обслуживанию клиентов.

Обращение в службу поддержки

Вы можете связаться с агентами по обслуживанию клиентов по любым другим вопросам. Лучший способ связаться с DISH - по телефону. Вы будете связаны с агентом по обслуживанию клиентов, который может направить вас. Если в вашем регионе нет перебоев, они предоставят вам простые советы по устранению неполадок. Если есть сбой, у вас нет выбора, кроме как ждать его. Отключения DISH не длятся долго. Вы можете продолжать пользоваться своими услугами в течение нескольких часов.

Онлайн чат - лучшая альтернатива телефонной поддержке. Это также дает вам возможность поговорить напрямую с агентом. При разговоре с агентом поддержки запишите дату и время. Если они предлагают какую-либо помощь, вы должны также документировать ее.

Поддержка по электронной почте является одним из лучших вариантов, если вы не хотите говорить с агентом. Возможно, вам придется отправлять несколько писем туда и обратно, прежде чем вы получите помощь, которую вы ищете. Отправьте агентам поддержки короткое электронное письмо с подробной информацией о вашей проблеме и о том, как вы хотите, чтобы они помогли вам.

Вы можете обратиться за поддержкой в FB / Messenger, если вам не нужно напрямую общаться с агентом. Вы можете связаться со службой поддержки публично или лично. Если вы обращаетесь за поддержкой к общественности, вы можете узнать мнение других пользователей. Вы не всегда можете получить поддержку на Facebook. Агенты службы поддержки могут попросить вас продолжить общение по телефону или электронной почте.

У справочной службы DISH есть много целевых советов и предложений, которые могут ответить на ваш вопрос. Он охватывает некоторые из наиболее распространенных проблем. Если вы в конечном итоге будете обращаться к агенту по обслуживанию клиентов, они могут попросить вас продолжить общение по телефону.