Как купить монеты на Crypto.com?
Прежде чем покупать монеты, вы должны сначала подключить свой кошелек DeFi к своей учетной записи. Чтобы начать покупку монет, войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку Купить. Выберите монету, которую хотите приобрести, и нажмите кнопку «Купить сейчас». Введите сумму и проверьте все детали покупки перед подтверждением транзакции. Введите свой пароль и пройдите проверку 3DS в соответствии с требованиями вашего банка.
Crypto.com запустил функцию «Купить криптовалюту» через приложение, чтобы пользователи могли легко покупать монеты прямо в свой кошелек DeFi. Но сначала вам нужно будет подключить свой кошелек к своей учетной записи. Обратите внимание, что каждый кошелек может быть подключен только к одной учетной записи. Не забудьте также связать свою карту с приложением.
Ниже приведены шаги для покупки монет:
1. Войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Купить», чтобы проверить все монеты, поддерживаемые Crypto.com.
2. Выберите монету, которую хотите приобрести, или нажмите кнопку «Купить сейчас». Вам нужно будет выбрать сеть, если монета поддерживается в двух или более сетях.
3. Введите сумму покупки и выберите карту, которую хотите использовать.
4. Проверьте все детали покупки перед их подтверждением. На это у вас будет 15 секунд.
5. Введите свой пароль.
6. Подождите, пока прибудут ваши монеты, или проверьте статус «Выполнено».
Обратитесь в службу поддержки клиентов Crypto.com, если ваш заказ находится в ожидании более пяти минут, был подтвержден более 30 минут или статус заказа не выполнен. Это означает, что транзакция, скорее всего, не может быть обработана. Проверьте свою учетную запись и обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, как решить проблему.
Что делать, если монета, которую вы хотите купить, недоступна?
Если вы не можете найти монету, которую хотите приобрести, то либо Crypto.com не поддерживает эту конкретную монету, либо она не поддерживается в вашей юрисдикции.
Когда монета еще не доступна, вы не можете инициировать покупку; приложение может проходить техническое обслуживание, имеет низкую скорость передачи или обновление сети. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если у вас есть вопросы или проблемы.
Как связаться со службой поддержки Crypto.com
Вы можете напрямую отправить им сообщение с помощью функции чата в приложении или по электронной почте в службу поддержки. При обращении к Crypto.com обязательно используйте адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Crypto.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Crypto.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как купить монеты на Crypto.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.