Какие вопросы я должен задать Cox при покупке у интернет-провайдера?

В США Cox является одним из ведущих интернет-провайдеров. Выбор интернет-провайдера может оказаться сложным процессом, особенно если вы никогда им раньше не пользовались или хотите сменить провайдера. Получение всей информации перед регистрацией у вашего интернет-провайдера имеет важное значение для его выбора. Вот список вопросов, которые вы должны задать Коксу в первую очередь при покупке интернет-провайдера:

1. Существуют ли какие-либо ограничения на данные?

Ограничения данных — это ограничения, налагаемые на использование вами Интернета вашим интернет-провайдером. Не все интернет-провайдеры будут иметь лимит данных. Некоторые из них могут иметь мягкие ограничения на передачу данных, и в этом случае вы можете продолжать пользоваться Интернетом, но с пониженной скоростью, или жесткие ограничения на передачу данных, и в этом случае с вас будет взиматься плата за перерасход или вы будете отключены, если вы потребите определенный объем данных. Поэтому вам необходимо знать, есть ли у Кокса какие-либо ограничения.

2. Кто будет выполнять установку?

В зависимости от сложности процесса установки вам может потребоваться нанять технического специалиста, который выполнит установку за вас. Однако возможна самостоятельная установка. Важно выяснить, предоставляет ли компания Cox услуги по установке в рамках обслуживания клиентов или за дополнительную плату.

3. Как мне связаться с вами, если что-то случится с моим подключением к Интернету?

К сожалению, проблемы с Интернетом неизбежны. Когда они это сделают, вам нужно будет знать , как связаться с Cox , насколько они доступны и как быстро они смогут ответить. Также важно знать часы их технической поддержки и обслуживания клиентов.

4. Гарантированы ли скорости и что произойдет, если это не так?

Как и другие интернет-провайдеры, Cox, возможно, не сможет гарантировать их скорость, но спросить никогда не помешает. Вы можете спросить, что произойдет, если ваш Интернет не будет работать на оптимальной скорости, указанной в их плане, даже если они не предоставляют гарантий производительности. Низкая скорость может возникнуть из-за сбоя оборудования или большого количества пользователей, подключающихся к вашему соединению.

5. Какие цены и планы передачи данных они предлагают?

Крайне важно узнать, какие цены и планы передачи данных предлагает Cox. Также неплохо было бы посмотреть, предлагают ли они какие-либо стимулы для долгосрочных обязательств. Узнайте, предлагает ли Cox гибкие планы, цены и какую экономию вы можете получить от этих планов, поскольку они могут привести к снижению ежемесячных расходов.

6. Могу ли я использовать свое интернет-оборудование?

Большинство поставщиков услуг могут предоставить свой маршрутизатор. Вам нужно будет знать, позволит ли Cox вам использовать маршрутизатор или вы можете арендовать его за ежемесячную или годовую плату. Однако вы должны знать, что аренда оборудования у Cox включает в себя возможность его обслуживания в случае возникновения каких-либо проблем. Если вы решите использовать свое оборудование, Cox не будет обслуживать или заменять его бесплатно.

7. Стоит ли мне ожидать каких-либо дополнительных комиссий?

Узнайте, какие дополнительные расходы возможны при использовании Cox, а также как их предотвратить, например, плата за установку, плата за превышение лимита данных, плата за обслуживание, если техническому специалисту необходимо провести техническое обслуживание, и плата за аннулирование.

8. Какие акции они предлагают?

Также полезно знать, какие типы предложений Cox доступны, чтобы помочь вам сэкономить деньги на интернет-услугах.