Сколько стоит отменить мой тарифный план Cox?

Пора расстаться с кабельным телевидением, интернетом или телефоном от Cox Communications? Возможно, вы переезжаете на новый адрес или хотите перейти к новому провайдеру. В любом случае, отмена плана Cox Communications может занять много времени и стоить денег.

Здесь мы посмотрим, сколько стоит отменить услугу Cox Communications.

Сколько стоит отменить мой тарифный план Cox?

Взимается ли с вас плата за аннулирование или нет, зависит от вашего конкретного плана Cox Communications и согласованных условий. Например, аннулирование интернет-плана в течение 30 дней после начала действия соглашения не предусматривает платы за досрочное расторжение. Но после этого вы будете платить штраф в размере до 120 долларов США. Эта плата также применяется, если Cox отключает ваш сервис.

Тем не менее, можно избежать переплаты за услугу. Для начала, вы должны стремиться отменить свой план в конце соглашения об обслуживании. Кроме того, вы должны вернуть все оборудование связи Cox в течение 10 календарных дней, чтобы избежать невозвращенных платежей за оборудование. Вы можете вернуть оборудование в розничный магазин Cox, по почте или в UPS. Вам следует еще раз связаться с Коксом, чтобы подтвердить, что они получили оборудование.

Как отменить план связи Cox

Если вы хотите отменить услугу связи Cox, просто выполните следующие действия:

1. Позвони им

Cox Communications не облегчает отмены онлайн. Так что, если вы хотите отменить свои услуги, вам придется набрать их номер обслуживания клиентов .

2. Вооружитесь серьезным оправданием отмены

Предварительная подготовка веского оправдания имеет решающее значение для успешного отмены плана Агент отдела хранения, который отвечает на ваш звонок, захочет узнать причину, по которой вы хотите прекратить обслуживание. Если вы дадите слабое оправдание, агент постарается сделать все возможное, чтобы вы передумали. Например, если вы говорите, что хотите отменить, потому что вы переезжаете, агент спросит вас о вашем новом адресе. Оттуда он или она начнет проверять, доступны ли услуги Cox Communication в новой области.

Чтобы избежать неловкой ситуации при запросе отмены, у вас должно быть подробное объяснение, по которому трудно ориентироваться. К таким оправданиям относятся: переезд с кем-то, у кого есть другой провайдер, новый работодатель, оплачивающий услуги, или выезд за границу. Цель состоит в том, чтобы дать понять отделу хранения, что бесполезно пытаться заставить вас остаться с их службой.

3. Стой на своем

Конечно, вы должны быть вежливы и дружелюбны, так как агенты Кокса тоже люди. Но, чтобы прервать ваш план Кокса, вам нужно быть настойчивым. У тебя может быть самое лучшее оправдание. Однако в соответствии с политикой компании представитель службы поддержки клиентов может по-прежнему настаивать на сохранении вас в качестве клиента. Таким образом, он или она, вероятно, сделает предложения о специальных скидках, поощрениях и рекламных акциях, чтобы повлиять на ваше решение. Если это произойдет, постарайтесь быть полностью ясным и любезно скажите им, что вы просто не можете оставаться с ними и должны прекратить действие своего плана.

4. Получить все детали отмены

Наконец, вам необходимо проверить все детали, относящиеся к отмене услуги, во время вашего звонка в службу поддержки клиентов. Последнее, что вы хотите, это позвонить 45 минут и узнать позже, что ваша учетная запись все еще работает. В этом случае вам придется повторить вызов и повторить весь процесс.

Обязательно попросите агента Кокса подтвердить, что ваши услуги были полностью отменены. Также спросите их, нужно ли вам возвращать какое-либо оборудование.