Как мне назначить встречу по установке с Cox?

Вы интернет-наркоман и предпочли бы весь день оставаться дома, наслаждаясь любимыми развлечениями и отличным подключением к Интернету? Кокс поможет вам по этим причинам. Благодаря доступным ценам за отличное подключение к Интернету они позволяют вам выбрать необходимую вам скорость, получить расширенную техническую поддержку Cox Complete care и надежное безопасное покрытие Wi-Fi, чтобы вам никогда не приходилось покидать комфорт своего дома в поисках. развлечений когда-либо снова. Купив необходимый вам пакет, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью и назначить встречу для установки, если вы не можете сделать это самостоятельно.

Как назначить встречу

Хотя Cox поощряет своих клиентов устанавливать оборудование самостоятельно, они также предоставляют услуги по установке тем, кто нуждается в помощи или не может сделать это самостоятельно. Чтобы записаться на прием для обслуживания, обратитесь в службу поддержки клиентов Cox за советом и поддержкой о том, как запланировать встречу по установке в рамках вашего расписания. После того как вы запланировали встречу с Cox, вы можете управлять ею, выполнив следующие действия:

• Войдите в свою учетную запись на онлайн-сайте Cox, введя действительный идентификатор пользователя и пароль.
• Просмотрите детали запланированной встречи в окне обслуживания, чтобы убедиться, что предоставленная вами информация действительна, или обновите любые изменения, которые вы хотите внести. Вы можете изменить встречу, используя кнопку «Управление встречей».
• На этом веб-сайте вы можете отменить или перенести запись на обслуживание.

Как подготовиться к установке

Получив электронное письмо с подтверждением заказа, нажмите кнопку «Зарегистрировать мою учетную запись» и укажите необходимую информацию, после чего ваш идентификатор пользователя Cox и пароль будут готовы к использованию. Подпишитесь на получение напоминаний и укажите способ их получения в настройках уведомлений в своем профиле. За день до встречи вы получите уведомление с подтверждением времени, но если что-то мешает вашей встрече, вы можете изменить время или день встречи в своей учетной записи Cox.

Вы можете использовать свой идентификатор пользователя и пароль Cox, чтобы начать просмотр программ, получить доступ к точкам доступа Wi-Fi и получить дополнительные услуги, пока вы ожидаете их установки.

Подготовьте свой дом к установке

Ваш техник прибудет в течение запланированных двух часов и ознакомит вас с планом, прежде чем он проанализирует ваш дом, чтобы найти наилучшую настройку для ваших устройств. Задавайте вопросы, если они у вас есть, и озвучивайте любые проблемы, которые могут у вас возникнуть, чтобы технический специалист мог ответить на них за вас. Заранее подготовить дом к установке можно, выполнив следующие действия:

• Убедитесь, что во время установки присутствует человек 18 лет или старше.
• Наведите порядок в доме и освободите рабочие места, которые может использовать техник.
• Обеспечьте доступ ко всем кабельным розеткам или местам, где вы хотите установить новые розетки.
• Держите пути для подключения внешних кабелей свободными, чтобы технический специалист мог легко получить к ним доступ.
• Убедитесь, что все электронные устройства, к которым вы хотите подключиться, на момент установки находятся у вас дома.
• Убедитесь, что ваше оборудование, такое как модемы и маршрутизаторы, доступно техническому специалисту.
• Обеспечьте безопасность своих питомцев во время установки, чтобы избежать несчастных случаев.
• Изучите службы, которые вы устанавливаете для автоматизации и безопасности.