Как вернуть оборудование связи Cox после отмены?
Клиенты Кокса могут вернуть свое оборудование, отправив его или определив место доставки. Клиенты могут позвонить в отдел обслуживания клиентов, чтобы найти места выдачи и проверить, соответствует ли оборудование, зарегистрированное в их учетной записи, тому, что у них есть на самом деле, прежде чем вернуть его. Клиенты также могут выходить в интернет, чтобы найти места для отправки. Если вы хотите отправить ваше возвращаемое оборудование, вам необходимо уведомить Cox, чтобы получить указания относительно того, как оно должно быть отправлено. Вам также следует запросить этикетку с предоплатой возврата. Кокс требует, чтобы клиенты возвращали оборудование в течение тридцати дней после отмены.
У клиентов Cox Communications есть возможность вернуть свое оборудование после того, как они отказались от обслуживания. Клиенты могут позвонить в службу поддержки или выйти в Интернет, чтобы узнать, как отправить свое оборудование или куда его можно отправить. Тем не менее, клиенты должны убедиться, что они следуют инструкциям, чтобы выдержать получение своего оборудования и его доставку в Кокс в течение тридцати дней после отмены.
Позвоните в отдел обслуживания клиентов Cox Communications
Клиенты могут позвонить в Cox Communications, чтобы получить инструкции о том, как вернуть свое оборудование. Вы можете убедиться, что оборудование, зарегистрированное в вашей учетной записи, соответствует вашему. Представитель подробно расскажет о ваших возможностях, а также сообщит, что у вас есть тридцать дней для возврата оборудования. Представитель Cox может дать вам указания относительно доставки вашего оборудования, если это интересующий вас вариант. Вам сообщат о том, как упаковать ваше оборудование и где разместить этикетку для отправки, которую он вам отправил.
Оснащение оборудования
Cox Communications имеет различные местоположения, которые клиенты могут использовать, чтобы оставить свое оборудование. Места высадки Cox предназначены для пультов дистанционного управления, кабельных коробок, модемов и кабелей. Если вы не хотите звонить в отдел обслуживания клиентов, чтобы узнать местонахождение этих пунктов размещения, вы можете посетить Cox.com, чтобы узнать места размещения рядом с вами. Вам просто нужно выбрать найти магазин решений. Однако убедитесь, что оборудование сброшено в нужном месте, и часто проверяйте состояние оборудования, чтобы убедиться, что Oc его получил. Этот шаг должен быть сделан независимо от вашего метода возврата.
Почта Ваше оборудование
Клиенты также могут отправить свое оборудование по почте. Клиенты могут отправлять свое оборудование обратно в Кокс, если они не хотят использовать место выдачи. Позвоните в отдел обслуживания клиентов Cox и запросите поставки и возврат этикетки Также полезно спросить, как упаковать отправляемое оборудование, чтобы защитить его от повреждений. Вам нужно будет соблюдать все указания в вашем комплекте для доставки, через Интернет или через службу поддержки, чтобы ваше оборудование было доставлено в соответствии с указаниями. Помните, что ваше оборудование должно быть возвращено в течение тридцати дней после отмены вашего обслуживания.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Cox Communications проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Cox Communications, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть оборудование связи Cox после отмены? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.