Как мне сообщить о проблеме с моим стационарным телефоном Cox Communications?
Прежде чем связаться с Cox и сообщить о проблеме со стационарной линией связи Cox Communications, попробуйте некоторые из приведенных выше советов и приемов по устранению неполадок. Иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить модем, чтобы все вернулось в норму.
Если вы хотите узнать, как сообщить о проблеме со стационарным телефоном Cox Communications, эта статья может вам помочь. Вы найдете всю информацию, необходимую для устранения неполадок на стационарном телефоне, и сообщите о проблеме, если все остальное не поможет.
Устранение неполадок со стационарной связью
Прежде чем позвонить в Cox Communications и сообщить о проблеме со стационарным телефоном, возможно, вы сможете устранить ее самостоятельно, воспользовавшись этими советами по устранению неполадок.
Вы можете сообщить о проблеме со своим стационарным телефоном, нажав на эту ссылку .
Вы не получаете гудок
Если вы пытаетесь воспользоваться телефоном, но нет сигнала готовности линии, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:
- Убедитесь, что телефонная розетка полностью подключена. Подключая телефонную розетку, обязательно вставьте ее до упора, пока она не защелкнется и не зафиксируется плотно.
- Проверьте телефон, который вы используете, чтобы убедиться, что он работает правильно. Если вы знаете друга поблизости, у которого есть стационарный телефон, возможно, они позволят вам проверить ваш телефон, просто чтобы убедиться, что он не сломан.
- Если вы пользуетесь цифровым или беспроводным телефоном, убедитесь, что он заряжен или подключен к сетевой розетке.
Проверьте индикаторы на вашем телефоне
Индикаторы вашего телефона многое говорят о вашем телефоне. Чтобы узнать, какое сообщение отправляет индикатор вашего телефона, проверьте следующее:
Все огни выключены
Если на вашем телефоне не горят все индикаторы, это может означать несколько вещей. Возможно, аккумулятор разряжен, аккумулятор сломан, устройство не подключено к сети или аккумулятор отсутствует. Убедитесь, что шнур питания подключен к исправной розетке. Попробуйте зарядить аккумулятор или заменить его, если он не работает.
Огни мигают
Иногда ваш домашний телефон может улавливать помехи от другой электроники в вашем доме. В этом случае индикаторы на вашем телефоне продолжат мигать. Попробуйте отключить телефон в этом месте и подключить его к другому и посмотрите, не поможет ли это.
Индикаторы ТЕЛ только мигают
Если ваш модем считает, что ваш телефон используется, индикаторы TEL погаснут и загорятся. Попробуйте проверить другие телефоны, не зависли ли они.
Сброс модема
Если ваш телефон подключен к модему, попробуйте перезагрузить модем. Иногда вы полностью теряете сигнал, и телефон перестает работать. Это можно легко исправить путем быстрой перезагрузки модема, при которой будет установлено новое соединение. Кнопка сброса обычно расположена на задней панели модема телефона. Вам понадобится булавка или скрепка, чтобы вставить ее в крошечное отверстие и сбросить настройки. Вам нужно только нажать на него один раз, а затем быстро вытащить обратно. После того, как вы выполните сброс, все индикаторы на вашем телефоне погаснут, а затем постепенно снова загорятся, поскольку модем медленно загружается. После завершения сброса оба индикатора TEL перестанут мигать.
Вы также можете использовать онлайн-инструмент сброса настроек модема, посетив страницу «Моя учетная запись» и нажав «Инструмент обновления модема».
Если вы все же хотите сообщить о проблеме, нажмите здесь, чтобы поговорить с сотрудником .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Cox Communications проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Cox Communications, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим стационарным телефоном Cox Communications? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.