Как я могу отследить свой возврат Costco?
Узнайте, как отслеживать доход от Costco.
Costco - американский розничный торговец, который работает как складской клуб только для членов. Первоначально основанная в 1976 году, компания теперь имеет более 750 офисов в США, Канаде, Мексике, Великобритании, Японии, Южной Корее, Тайване, Австралии, Испании, Исландии, Франции и Китае.
Costco предлагает относительно простой процесс возврата денег. Компания принимает возврат на все товары, кроме нескольких исключений. Некоторые из этих исключений включают электронику (90-дневный лимит возврата), бриллианты в один карат (или больше), сигареты, алкоголь, шины, батареи и некоторые другие специальные предметы.
Если вы недавно купили товар на Costo.com и вернули его, продолжайте читать, чтобы узнать, как отследить свой возврат.
Отслеживайте свой возврат онлайн
После завершения процесса возврата на Costco.com вы получите этикетку для отправки. Для более крупных предметов вы получите электронное письмо с дополнительными инструкциями. Обратитесь к этой транспортной этикетке, чтобы узнать, какой транспортной компании вы использовали. Перейдите на веб-сайт этого перевозчика и введите свой ссылочный номер для отслеживания. Перевозчик предоставит вам подробную информацию о том, где в настоящее время находится ваша посылка, и как долго она будет доставлена до места назначения.
Свяжитесь со службой поддержки Costco
Если описанный выше подход не работает по какой-либо причине или вы считаете, что у Costco был ваш возвращенный товар в течение некоторого времени, не обрабатывая его, вы можете позвонить в центр обслуживания клиентов Costco. Попросите агента изучить вашу декларацию и предоставить обновленную информацию о ее статусе. Чтобы агент мог найти вашу декларацию, ему может потребоваться дополнительная информация от вас, например:
- Ваше полное имя, как оно указано на вашей членской карте
- Ваш номер участника
- Описание возвращенного товара
- Когда вы вернули товар
- Какого перевозчика вы использовали и ссылочный номер перевозчика.
Как только агент службы поддержки предоставит вам обновленную информацию, попросите его отправить вам подтвержденные данные по электронной почте. Кроме того, запросите дополнительные обновления статуса о том, когда вы можете ожидать получения денег. Если бы вы не были уверены, что Costco примет ваш товар для возврата, возможно, сейчас самое подходящее время, чтобы узнать мнение представителя службы поддержки о вашем возвращении.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Costco проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Costco, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отследить свой возврат Costco? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.