Как мне вернуть товар в Costco?

Если вы недавно делали покупки в Costco, но хотели бы вернуть товар, это руководство может вам помочь.

Вы являетесь клиентом Costco, потому что они предлагают отличные предложения, и у вас есть хороший опыт работы с компанией. Однако существует проблема с одним из приобретенных вами предметов, и вам необходимо вернуть его, но вы не знаете, как это сделать. К счастью, возврат товара, который вы приобрели в Costco, - это простой процесс, который можно выполнить онлайн или в магазине.

Чтобы узнать, как вернуть товар в Costco, прочтите это простое руководство.

Возврат товара через Интернет:

Посетите веб-сайт Costco:

Если вы хотите оформить возврат Costco онлайн, сначала посетите веб-сайт компании.

Как только вы перейдете на главную страницу веб-сайта, найдите и выберите вкладку «Войти / Зарегистрироваться», которая находится в правом углу страницы.

Затем вам необходимо войти в свою учетную запись. Для входа в систему введите адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при регистрации, и нажмите синюю кнопку «Войти».

Если вы забыли свои данные для входа, вы можете нажать на «Забыли пароль?» гиперссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить свою учетную запись.

Найдите свой заказ:

Если вы успешно вошли в свою учетную запись Costco, вам необходимо найти заказ, который вы хотите вернуть.

Для этого найдите и выберите гиперссылку «Мои заказы». На странице заказа выберите заказ, который вы хотите вернуть, а затем нажмите кнопку «Вернуть товары» рядом с соответствующим заказом.

Затем следуйте инструкциям на экране, пока не получите этикетку для обратной отправки. Вам необходимо распечатать этикетку возврата.

Верните свой товар:

После того, как вы распечатали этикетку обратной доставки, вам необходимо прикрепить ее к передней части посылки, чтобы был виден адрес получателя.

Затем вам нужно отправить посылку для возврата в местное почтовое отделение.

Также может быть важно отметить, что некоторые предметы нельзя вернуть через систему самообслуживания Costco. К товарам, которые нельзя вернуть онлайн, относятся:

• Шины
• Цифровые товары
• Скоропортящиеся товары
• Киоски специального заказа, такие как системы HVAC
• Очень большие предметы

Для получения рекомендаций по возврату товаров, которые не могут быть обработаны через систему самообслуживания, вам необходимо посетить местный склад Costco.

Возврат товаров Costco в магазине:

Если вы предпочитаете вернуть товар Costco в магазине или товар, который вы хотите вернуть, не подлежит возврату в режиме самообслуживания, вы можете сделать это, посетив ближайший к вам офис Costco.

Как только вы прибудете в ближайший к вам Costco, объясните сотруднику службы поддержки, что вы хотите вернуть товар и почему. Если ваш товар подлежит возврату, служба поддержки клиентов обработает ваш возврат.

Если эти шаги не увенчались успехом:

Если вы внимательно выполнили каждый из этих шагов, но все еще не знаете, как вернуть товар, приобретенный в Costco, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов.

Телефон службы поддержки можно найти на веб-сайте GetHuman .