Как мне получить продление срока действия моего счета с Consumers Energy?
Если вам трудно оплачивать счета, войдите в свою панель управления клиентами, чтобы настроить план платежей. Вам нужно будет внести первоначальный взнос, чтобы получить право на участие и убедиться, что вы соблюдаете все условия соглашения. В противном случае обслуживание будет прервано. Кроме того, владельцы счетов, в которых находятся платежные механизмы, могут не получить одобрение плана платежей.
Есть много причин, по которым люди сталкиваются с финансовыми трудностями. Если вы изо всех сил пытаетесь оплатить свои счета, Consumers Energy предлагает механизмы оплаты. Тем не менее, вы должны знать об этих условиях:
- Если вы решите договориться об оплате, вам придется внести первоначальный взнос, а остаток оплатить в рассрочку.
- Убедитесь, что вы соблюдаете условия вашего платежного соглашения. В противном случае ваше обслуживание может быть прервано.
- Consumers Energy может не одобрить соглашение об оплате, если оно находится в процессе выполнения, и вы не выполнили условия предыдущего соглашения.
- Вы отказываетесь от права связаться с должностным лицом, проводящим слушания, если заключаете соглашение об оплате с Consumers Energy.
Чтобы настроить тарифный план, вам необходимо войти в Личный кабинет клиента и следовать предоставленным инструкциям.
Если продление или договоренность об оплате невозможны, свяжитесь с Consumers Energy для получения дополнительных планов оплаты и помощи.
Планы оплаты энергии и помощь потребителям
Вы также можете изучить эти планы платежей, если вы просрочили свой счет.
Программа ухода
Если вам нужна помощь в управлении своим счетом, программа CARE может помочь, предоставив вам фиксированные и доступные ежемесячные тарифы. В качестве награды любые просроченные остатки постепенно прощаются.
Как участник, вы также можете воспользоваться бесплатным повышением энергоэффективности, чтобы снизить затраты на электроэнергию.
Чтобы претендовать на участие в программе CARE, вам необходимо соответствовать следующим критериям:
- Чтобы иметь право на участие, необходимо получить SER, связанный с энергетикой, от DHHS.
- Баланс должен быть меньше $4000
- Вы или ваш супруг должны быть активным владельцем учетной записи
- Нет записей о краже или мошенничестве на счете
Запись на план CARE осуществляется в порядке очереди. Подайте заявление на получение государственной помощи в чрезвычайных ситуациях, если вы просрочили платеж и нуждаетесь в немедленной помощи.
Бюджетный план
Вы можете избежать более высоких счетов в часы пик с бюджетным планом компании. Только те, у кого баланс менее 75 долларов США, имеют право на этот план помощи в оплате. Однако убедитесь, что вы не нарушили платежи за предыдущий год более двух раз.
Как работает бюджетный план:
Consumers Energy добавит годовую стоимость ваших счетов за электроэнергию, добавит фактор погоды и разделит сумму на 12 для вашего ежемесячного счета. Они будут сравнивать фактическое потребление энергии с вашей оплатой каждые четыре месяца и вносить необходимые коррективы.
Свяжитесь со службой поддержки , если у вас есть дополнительные вопросы об их способе оплаты.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Consumers Energy Company проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Consumers Energy Company, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить продление срока действия моего счета с Consumers Energy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.