Почему моя кредитная карта Citicard была отклонена?

Если ваша карта CitiCard была загадочно отклонена, вы, вероятно, смущены и обеспокоены. К счастью, многие причины, по которым он мог быть отклонен, довольно легко исправить. Тем не менее, вам следует как можно быстрее выяснить причину, по которой он был отклонен, чтобы восстановить доступ к своим деньгам. Для этого просто задайте себе следующие вопросы.

Достаточно ли у меня денег или кредита?

Начиная с наиболее очевидной причины, вы должны проверить свою учетную запись, чтобы увидеть, не в том ли проблема, что у вас недостаточно денег на счете, если у вас есть дебетовая карта, или превышен лимит кредита, если у вас есть кредитная карта. .

Срок действия моей карты CitiCard истек?

Если срок действия вашей карты CitiCard истек, она будет отклонена при попытке ее использования. Запросите замену карты.

Я использовал это где-то в новом месте?

Ситибанк всегда ищет признаки кражи вашей карты, чтобы защитить вас от мошенничества. Один из способов сделать это - убедиться, что ваша карта используется в той области, в которой вы ее обычно используете. Компания может предположить, что если ваша карта использовалась далеко за пределами этой области, то это потому, что карта была украдена. Если вы использовали свою карту CitiCard где-то далеко за пределами вашего обычного региона, Ситибанк может отклонить все дальнейшие транзакции, пока вы не зарегистрируетесь с ними. Вы можете избежать этого, уведомив Ситибанк во время поездки.

Нарушал ли я одно из условий обслуживания Ситибанка?

Если вы нарушили одно из условий обслуживания Ситибанка, банк мог временно или навсегда заблокировать вашу карту в качестве наказания. Это может произойти случайно, поэтому вам следует ознакомиться с условиями обслуживания Ситибанка и связаться с представителем, чтобы спросить об этом.

Я задерживаю платежи?

Если вы задержали платежи CitiCard, банк может заблокировать вашу карту, пока вы не наверстаете упущенное.

Была ли приостановлена моя учетная запись?

Компании по аренде автомобилей, отели и другие продавцы иногда блокируют ваш банковский счет, чтобы обезопасить средства для транзакции. Задержка может привести к отклонению новых транзакций из-за кредитных лимитов.

Была ли моя карта отклонена для онлайн-транзакции?

Если проблема возникла при онлайн-транзакции, возможно, вы просто неправильно ввели некоторую информацию о карте. Многие транзакции требуют, чтобы вы вводили короткий номер, указанный на обратной стороне вашей карты. Если вы сделали это неправильно, транзакция будет отклонена. То же самое касается ввода неправильного платежного адреса. Автозаполнение иногда может вызывать подобные проблемы.

Карта сломана?

Ваша карта CitiCard могла быть повреждена невидимым образом, но это может сделать ее нечитаемой для устройства чтения карт вашего продавца. Если вы не можете найти другую причину для отклонения вашей карты, вам следует рассмотреть эту возможность и заменить карту.

Как связаться с Ситибанком

Чтобы получить помощь в решении этой проблемы, вы можете связаться с представителем Ситибанка по телефону, в чате или на справочном форуме .