Как мне запросить продление срока действия счета по кредитной карте Citicard?
Держателям карт CitiCard, испытывающим в настоящее время финансовые трудности, предоставляется информация о помощи в тяжелых условиях. Им даются пошаговые инструкции о том, как связаться с CitiCard и какую информацию они должны будут предоставить. Возможно, вам придется поднять вопрос или позвонить несколько раз, прежде чем вы получите добавочный номер.
Может наступить момент, когда у вас возникнут трудности с оплатой ежемесячного счета по кредитной карте CitiCard. В этом случае вы можете спросить, есть ли доступные варианты. Особенно сейчас, когда многие потребители испытывают финансовые трудности из-за Covid-19, счета иногда могут накапливаться, и вам может потребоваться продление. Как запросить продление счета по вашей кредитной карте CitiCard? Вы можете связаться со службой поддержки клиентов здесь для получения информации о расширениях, а дополнительную информацию можно прочитать ниже.
Как получить помощь
Ситибанк, выпускающий CitiCard, предлагает клиентам помощь в трудных ситуациях в каждом конкретном случае. Если вам требуется помощь в трудных условиях, вы можете выполнить следующие действия, чтобы запросить продление:
- Свяжитесь с CitiCard по телефону , чтобы сделать первоначальный запрос. Вы также можете попросить об отмене каких-либо штрафов за просрочку платежа или пени за просрочку платежа в течение периода отсрочки.
- Спросите, имеете ли вы право на отсрочку или воздержание в зависимости от ваших конкретных обстоятельств.
- Предоставьте CitiCard любую документацию, которую они запрашивают для обработки вашего запроса. Эта документация может включать:
- Доказательства изменений финансовых обстоятельств (например, сокращение рабочего времени, снижение заработной платы, увольнения или увольнения).
- Доказательство финансовых трудностей, не вызванных изменением статуса работы (например, неожиданные счета за медицинские услуги, стихийные бедствия или другие происшествия, влияющие на вашу платежеспособность).
Что следует помнить
- Поскольку CitiCard занимается зарабатыванием денег, вам, возможно, придется звонить несколько раз и обострять проблемы при каждом последующем телефонном звонке. Вероятно, вначале вы будете часто слышать «Нет», но настойчивость может окупиться.
- Даже если вам отказано в продлении счета по вашей кредитной карте, вы все равно сможете договориться о более низкой процентной ставке (даже 0% годовых в течение определенного периода времени). Хотя это не поможет в краткосрочной перспективе, в долгосрочной перспективе это приведет к значительной экономии и поможет вам быстрее погасить остаток.
- Если вам предоставлена помощь в трудных условиях, внимательно следуйте условиям, чтобы избежать отмены помощи.
- Проценты будут продолжать начисляться во время отсрочки или отсрочки, если вам также не будет предоставлена 0% годовых. Если вы можете выплатить проценты в течение периода продления, сделайте это.
CitiCard оказывает помощь тем, кто сталкивается с финансовыми трудностями. Однако получение доступа к этой помощи требует времени и терпения. Для получения дополнительной информации или запроса помощи в трудных ситуациях обратитесь в службу поддержки здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Citi Cards проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Citi Cards, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне запросить продление срока действия счета по кредитной карте Citicard? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.