Как мне сообщить в Citicard о мошенничестве?

Киберпреступники работают сверхурочно, пытаясь получить вашу информацию и получить доступ к вашим финансам. Если у вас есть кредитная карта с CitiCard, вы могли столкнуться с людьми, пытающимися получить доступ к информации вашей учетной записи мошенническими способами. Как вы сообщаете в CitiCard о мошенничестве? Вы можете получить дополнительную информацию о безопасности учетной записи, связавшись со службой поддержки здесь , и вы можете прочитать ниже о том, как сообщить о мошеннической деятельности.

Есть несколько способов сообщить о мошеннической деятельности: по электронной почте, по телефону или по почте. Вы также хотите знать, какие виды подозрительных или мошеннических действий следует отслеживать.

Типы мошеннических действий и способы сообщения о них

Киберпреступники используют различные средства для получения информации о вашей учетной записи или неправомерного использования вашей учетной записи в незаконных целях. Фишинговые письма - это один из способов, которым киберпреступники пытаются получить доступ к вашей CitiCard. Фишинговые письма выглядят аутентичными и повлияли на ряд клиентов, которые переходят по ссылкам в письме. Ссылки часто направляют клиентов на веб-сайт, имитирующий официальный сайт CitiCard; однако это мошенничество. Если вы получили подозрительное электронное письмо, которое якобы отправлено CitiCard, вы можете сообщить об этом на указанный адрес электронной почты, указанный на официальном сайте CitiCard.

Телефонное мошенничество - еще один способ, которым киберпреступники пытаются получить доступ к вашей учетной записи. CitiCard никогда не будет звонить вам и запрашивать пароль, поэтому это часто указывает на то, что звонок является мошенническим. Если вам позвонил кто-то, утверждающий, что является представителем CitiCard, не сообщайте ему никакой информации. Вместо этого сообщите вызывающему абоненту, что вы свяжетесь с CitiCard, чтобы поговорить с представителем. Таким образом, вы инициируете звонок и можете быть уверены, что разговариваете с реальным сотрудником компании. Когда вы звоните в CitiCard, сообщите о подозрительном звонке представителю.

Также возможны мошеннические платежи с вашей карты CitiCard. Преступники используют различные устройства для кражи информации о кредитной карте и ее незаконного использования. Такие устройства, как скиммеры и общедоступные соединения Wi-Fi, могут помочь злоумышленникам получить информацию о вашей кредитной карте. Затем они используют это для совершения мошеннических покупок в вашей учетной записи. Каждый месяц тщательно проверяйте свой счет и немедленно сообщайте о подозрительных транзакциях.

Составление отчета

1. Позвоните в службу поддержки CitiCard здесь и сообщите о мошеннической деятельности.
2. Предоставьте им вашу идентификационную информацию, чтобы найти вашу учетную запись.
3. Сообщите представителю, когда и где вы в последний раз использовали карту (это поможет отследить нарушения безопасности).
4. Отмените взломанную карту и запросите замену.
5. Вы получите новую карту в течение 5-7 рабочих дней.

Для CitiCard очень важны защита вашей учетной записи, ваших денег и вашей безопасности. Существует ряд средств защиты, помогающих предотвратить мошенничество; однако бывают случаи, когда мошенничество все же имеет место. Если вы стали жертвой мошенничества с кредитными картами CitiCard, контакт CitiCard обслуживания клиентов здесь , чтобы сделать доклад.