Как я могу оспорить сборы с Choice Hotels?

Компания Choice Hotels International, базирующаяся в Мэриленде, широко известна в индустрии гостеприимства и франчайзинга. Компания управляет более чем 7000 отелей по всему миру. Наряду с планами членства вы можете найти лучшие предложения для онлайн-бронирования в Интернете.

Если вы регулярно путешествуете, возможно, вы сталкивались с множеством проблем с бронированием отелей и курортов. Читайте дальше, чтобы узнать, как оспорить платеж от Choice Hotels в США.

С какими типичными проблемами при бронировании отелей вы можете столкнуться?

Защититься от завышенных цен в отеле - непростая задача. Очень важно следить за своими расходами во время вашего пребывания и тщательно проверять свои счета, когда вы уезжаете. Есть разные причины требовать оплаты за отель Choice Hotel после отпуска.

Вы всегда можете связаться с администрацией стойки регистрации, если у вас возникнут вопросы, связанные с оплатой.

Вот некоторые проблемы с бронированием, с которыми вы можете столкнуться в Choice Hotels.

• Переплата за номер в отеле с фиксированной ценой
• Скидка на членство не применяется к окончательному счету
• Невозможно просмотреть или изменить существующие бронирования
• Невозможно отменить бронирование и получить полный возврат средств
• Отказано более низкую плату при бронировании из внешнего источника

Споры о выборе отелей

Если вы обнаружите более низкую цену на соответствующем стороннем веб-сайте в течение 24 часов после онлайн-бронирования, вам будет предоставлена возможность оспорить сборы Choice Hotel. Вы можете позвонить представителю службы поддержки клиентов, чтобы обсудить условия, на которых вы можете оспорить ваши сборы Choice Hotel в таких случаях.

Как житель США или Канады, вы также можете получить бонусную карту на 50 долларов в течение шести дней после завершения вашего пребывания.

Необходимо заполнить и отправить форму заявки в течение 24 часов с момента бронирования или по крайней мере за 48 часов до вашего приезда.

Представитель службы поддержки свяжется с вами по электронной почте или по телефону, чтобы подтвердить, что найденная вами цена соответствует критериям гарантии самой низкой цены. Они также проведут процесс возврата или возврата денег.

Правила получения скидок на сборы отеля Choice

Все отели Choice участвуют в программе гарантии самых низких цен, за исключением отелей Ascend Hotel Collection в Лас-Вегасе.

Вот применимые правила:

1. Вы можете подать претензию, если разница между ценой бронирования и конкурирующей ставкой на стороннем веб-сайте равна или превышает 1 доллар США или 1%, в зависимости от того, что больше.
2. Конкурирующий тариф должен быть доступен для точных дат, отеля, номера, типа валюты и продолжительности пребывания. Вы можете связаться со службой поддержки, чтобы узнать о правилах отмены и изменения бронирования для отелей.
3. Сборы Choice Hotel не распространяются на тарифы на пакеты или членские ставки.
4. Вы не можете требовать возврата при массовом бронировании десяти и более номеров. Точно так же бронирования, сделанные через турагентов или брокеров, также не имеют права на споры.
5. Вы можете отправить только одну форму заявки на каждое пребывание.
6. После утверждения заявки бронирование не подлежит передаче или изменению. Имя в бронировании должно совпадать с именем гостя с фотографией на момент регистрации для получения полной суммы возврата.
7. Ваша заявка на бронирование со сторонних веб-сайтов будет одобрена, но с вас все равно может взиматься плата за дополнительного человека, проживающего в номере. В таких случаях позвонив в службу поддержки клиентов, вы можете оспорить расходы Choice Hotel.