Что мне делать, если я скучаю по своей карточке с перезвоном?

Если ваша карта Chime отсутствует, она может быть потеряна или украдена. Вы должны отключить свои транзакции как можно скорее. Если вы этого не сделаете, вор может использовать его, чтобы украсть у вас. Выполните следующие действия, чтобы отключить транзакцию на веб-сайте или в приложении;

1. Найдите раздел «Безопасность» в разделе «Настройки».

2. Отключите «Транзакции с помощью Chime Card».

Отмена ваших транзакций автоматически сделает невозможным выполнение транзакций на вашей карте. Вы можете запросить новую карту Chime, чтобы заменить старую или украденную. Нажмите на опцию «Заменить мою карту» в настройках карты в вашем приложении. Вам нужно будет подтвердить свой адрес и указать, была ли ваша карта повреждена, утеряна или украдена. Ваша замена должна быть отправлена вам в течение двух недель.

Получение новой дебетовой карты Visa Chime

Если вы готовы к новой дебетовой карте Visa, вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону. Вам необходимо будет указать, была ли карта повреждена, утеряна или украдена. Введите номер социального страхования и подтвердите, что вы хотите запросить новую карту.

Ваша замена должна быть отправлена вам в течение семи-десяти рабочих дней. Для замены вашей карты вам необходимо предоставить следующую информацию;

1. Ваше полное имя

2. ваша история транзакций

3. Номер вашего расходного счета

4. Номер вашей карты Visa Chime

5. Любая другая важная информация, которая может быть запрошена

Активация вашей новой карты

Есть несколько способов активировать вашу карту и сбросить свой пин-код.

1. Войдите в свой аккаунт.

2. Специалист по обслуживанию участников попросит вас предоставить им такие данные, как

3. ваш пин-код

4. последние четыре цифры вашей дебетовой карты Chime Visa

5. последние четыре цифры вашего номера социального страхования

6. код CVV на обратной стороне вашей карты

Если у вас возникнут проблемы при попытке активировать новую карту, вы можете обратиться в службу поддержки и попросить о помощи.

Если вы заметили неизвестные транзакции на вашей карте

Если на вашей карте есть неизвестные транзакции, возможно, кто-то другой получил к ней доступ. Вам необходимо временно заблокировать свою карту. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия;

1. войдите в свой аккаунт в приложении или на сайте

2. Отключите «Операции с Chime Card» в опции «Настройки»

3. После того, как вы заблокировали свою карту, невозможно совершать транзакции через банкомат или делать новые покупки.

4. Свяжитесь со службой поддержки по электронной почте или по телефону.

Отмена транзакции

Если есть несанкционированные транзакции, вы можете отменить их. Свяжитесь с вашим продавцом напрямую и попросите отменить транзакцию. Вы можете иметь право на возмещение. Большинство продавцов отправят возврат в течение трех-пяти рабочих дней.

Если у вас возникли проблемы с отменой транзакции, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов и попросить о помощи.

Что произойдет с вашим номером спора, если ваш счет расходов закрыт?

Если вы оспариваете транзакции по нашему счету расходов и одобрены для предварительных кредитов, вы получите дополнительный чек на сумму, которая была зачислена на ваш счет. Другим вариантом является получение одного чека, если кредиты выдаются на ваш первый выданный чек.

Если вам нужна помощь Chime, вы можете связаться с их службой поддержки.

Лучший способ связаться с Chime по электронной почте. Нет возможности напрямую поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Включите все важные детали в свою электронную почту, чтобы получить необходимую помощь. Chime не предлагает поддержку на своих сайтах в социальных сетях или по телефону.