Как я могу получить возврат от Chegg.com?
Если вы приобрели или арендовали цифровой или физический учебник у Chegg и вам нужно его вернуть, просто войдите в свою учетную запись на веб-сайте chegg.com. Отсюда вы можете выбрать заказ, выбрать «Возврат» и следовать инструкциям. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть цифровой учебник и 21 день, чтобы вернуть физический учебник. Для возврата средств за подписку обратитесь в отдел обслуживания клиентов и объясните причины отмены.
С 2005 года Chegg Inc. помогает студентам во всем мире с помощью своего онлайн-сервиса, такого как репетиторство, поиск стипендий, подготовка к экзаменам, а также аренда или покупка учебников. Возможно, вы по ошибке заказали один из его физических или цифровых учебников или решили, что книга вам не подходит. Если это так, Чегг дает вам возможность вернуть учебник и получить возмещение.
Возвращаете ли вы физическую или цифровую книгу, сначала вам нужно войти в свою учетную запись. Перейдите на веб-сайт Chegg по адресу chegg.com и нажмите « Войти» в правом верхнем углу или перейдите по этой ссылке . Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы создали при первой регистрации, и нажмите « Войти» . Кроме того, вы можете войти, используя учетную запись Google или Facebook.
Возвращение физической книги
Если вы возвращаете учебник по физическим вопросам, потому что вы недовольны своей покупкой, вы можете сделать это бесплатно в течение 21 дня и получить полный возврат средств. Выберите Заказы в меню в верхней части страницы. Найдите заказ на книгу, которую хотите вернуть. Нажмите Return и следуйте инструкциям. Вам будет предоставлена предоплаченная отгрузочная этикетка UPS для печати, чтобы вы могли вернуть книгу стороннему партнеру Chegg. Вы даже можете использовать ту же коробку, в которой была доставлена книга.
Важно отметить, что 21-дневный период возврата начинается с даты, когда вы разместили заказ, и посылка должна быть маркирована UPS в течение этого времени. Дату заказа можно найти в вашей учетной записи или в электронном письме с подтверждением заказа . Книга также должна быть возвращена в том же состоянии, в котором она была получена.
Возвращение цифровой книги
Политика возврата денег для цифровых книг немного отличается от физических книг. Если вы недовольны цифровой книгой, которую вы арендовали или приобрели у Chegg, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с полным возвратом. После входа в свою учетную запись выберите заказ и следуйте инструкциям по возврату.
Важно отметить, что по цифровым продуктам возврат средств невозможен по истечении 14 дней с даты покупки. Вы также можете вернуть цифровую книгу только один раз. Если вы купите или арендуете ту же книгу еще раз, вы не получите второй возврат.
Возврат подписки на Chegg.com
Если вы решили отменить свою подписку в Chegg, вы можете получить право на возмещение. Вам нужно будет связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Ваше дело будет расследовано, чтобы выяснить, подлежит ли возврат средств.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с возвратом учебника или запросом возврата средств через вашу учетную запись в Интернете, вы можете связаться со службой поддержки Chegg.com.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Chegg проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chegg, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить возврат от Chegg.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.