Как я могу сообщить о утере или краже моей кредитной карты Chase?

Иногда случаются ошибки и что-то пропадает. То, что вы сделаете после этого, имеет решающее значение. Выполните следующие действия, если ваша кредитная карта потеряна или украдена.

Как сообщить о потере или краже вашей кредитной карты Chase

Если ваша кредитная карта Chase была потеряна или украдена, свяжитесь со службой поддержки клиентов Chase , чтобы сообщить об этом как можно скорее.

Запросить замену карты

Вы можете заменить карту через приложение, выполнив несколько простых шагов:

1. Откройте приложение Chase Mobile и войдите в систему.
2. Нажмите на кредитную карту, которую хотите заменить.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Заменить утерянную или поврежденную карту» .
4. Нажмите на свою карту и причину, по которой вам необходимо ее заменить.
5. Еще раз проверьте свои ответы и отправьте запрос.

Запасная карта должна быть доставлена в течение трех-пяти рабочих дней. Если оно не пришло через семь рабочих дней, войдите в приложение Chase Mobile еще раз. Нажмите «Карта не получена» и следуйте инструкциям или позвоните и объясните , что вы не получили карту на замену.

Если вы подозреваете, что определите кражу

Поскольку на вашей кредитной карте напечатана конфиденциальная информация — ваше имя, номер карты и CVV, примите все меры предосторожности, если она была потеряна или украдена. Если вы не смогли сразу сообщить о пропаже карты или у вас есть основания полагать, что кто-то может использовать вашу информацию в личных целях, немедленно примите меры. Чем дольше вы ждете, тем хуже может быть.

Если вор завладел вашей кредитной картой, пока она еще активна, он может использовать информацию на вашей карте для различных преступных действий:

• Украсть деньги со своих счетов
• Получите больше кредитных карт
• Подать заявку на кредит
• Аренда квартир

Они могут сделать все это от вашего имени и нанести ущерб вашему кредиту. Если вы думаете, что это невозможно, потому что у них только одна карта, подумайте еще раз. Они могут использовать эти фрагменты информации, чтобы звонить в финансовые учреждения, интернет-провайдерам и компаниям сотовой связи, чтобы узнать о вас достаточно информации и сделать все, что захотят.

Мало того, если вам нужны какие-либо личные данные из ваших учетных записей, получить их может быть очень сложно. Поскольку компании, располагающие этой информацией, знают, что ваша личность была украдена, они должны убедиться, что вы тот, кем вы себя называете, а не просто кто-то, выдающий себя за вас. Возможно, вам придется предоставить несколько документов только для получения собственной информации.

Что делать

Если вы рискуете стать жертвой кражи личных данных, немедленно свяжитесь с компанией Chase Credit Cards . Они помогут вам исправить любые несанкционированные транзакции в вашей учетной записи Chase и предотвратить потенциальную кражу и мошенничество в будущем.

Вот несколько советов, которые помогут предотвратить ухудшение ситуации:

1. Напишите заявление в полицию. Возможно, они не поймают самозванца, но запись вашего заявления может помочь впоследствии очистить ваше имя.
2. Позвоните в отделы по борьбе с мошенничеством всех трех кредитных агентств: TransUnion, Equifax и Experian. Это сделано для того, чтобы эти компании уведомили вас перед открытием новых счетов на ваше имя.
3. Подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC). У них есть консультанты, обученные помогать жертвам кражи личных данных.
4. Заполните Аффидевит о краже личных данных, чтобы сообщить другим компаниям, открыл ли кто-то счета на ваше имя после кражи вашей личности.

Все это можно предотвратить, если действовать быстро. Если ваша карта потеряна или украдена, обратитесь в службу поддержки клиентов Chase .