Как оспорить обвинение с Chase?
Если вы обнаружили, что с вас взимается плата за покупку, которую вы не совершили с помощью карты Chase, вы можете оспорить транзакцию. Однако, прежде чем подавать спор с Chase, вам следует связаться с продавцом, чтобы попытаться решить его. Если вы не можете, довольно легко оспорить обвинение с Чейзом. Вы можете заполнить онлайн-форму или позвонить в службу поддержки Chase.
Итак, вы заметили, что на вашем счету Chase есть средства, которых не должно быть. Вы уверены, что не выдвигали этого обвинения, значит, оно должно быть мошенническим. Эта статья научит вас, как оспорить сумму платежа с Чейзом, чтобы от вас не требовали ее оплаты.
Прежде чем оспаривать обвинение
Прежде чем оспаривать рассматриваемую транзакцию, вы должны быть абсолютно уверены в том, что списание является мошенническим. Убедитесь, что никто из авторизованных пользователей вашей учетной записи Chase не несет за это ответственности. Если вы уверены, обратитесь к продавцу, участвовавшему в транзакции. Он или она имеет доступ к информации о вашей покупке и может решить проблему гораздо быстрее.
Оспаривание обвинения с Chase Online
Если вам не удалось договориться с торговцем, пришло время оспорить обвинение с Чейзом. Выполните следующие действия:
- Перейдите на веб-страницу Чейза.
- Войдите в свою учетную запись Chase.
- Перейдите на страницу своих учетных записей.
- Прокрутите вниз до раздела «Последние действия». Вы увидите список своих карт.
- Выберите карту, с помощью которой хотите оспорить транзакцию.
- Выберите учетную запись. Если оспариваемый платеж был произведен с дебетовой карты, выберите свой текущий счет.
- Найдите транзакцию, которую хотите оспорить.
- Нажмите на стрелку рядом с этой транзакцией. Вы попадете на страницу сведений о транзакции.
- Нажмите «Оспорить транзакцию».
- Нажмите «Нет», если продавец еще не устранил проблему.
- Нажмите Далее. Вы попадете на страницу «Давайте начнем».
- Выберите причину оспаривания транзакции. В зависимости от сделанного вами выбора будут появляться разные вопросы.
- Ответь на вопросы.
- Нажмите «Отправить спор».
- Нажмите «Готово».
Оспаривание обвинения с Чейзом по телефону
Вместо заполнения онлайн-формы при желании вы можете оспорить оплату по телефону. Все, что вам нужно сделать, это позвонить в отдел обслуживания клиентов Chase . Когда вы звоните, обязательно имейте при себе следующую информацию: дату транзакции, сумму транзакции, место транзакции и номер транзакции.
После начала спора
После того, как вы инициируете спор, Chase начнет расследование, начиная с обращения к продавцу. Во время расследования вам не нужно будет платить транзакцию, комиссии или проценты. После того, как Chase завершит расследование, оно либо отменит обвинение, либо оставит его в силе. Если компания решит оставить сбор в силе, вам придется оплатить его, а также любые сборы и проценты, которые могут взиматься.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Chase проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chase, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить обвинение с Chase? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.