Как я могу оспорить комиссию за мой аккаунт Chase?

Существует множество причин, по которым вы, возможно, захотите оспорить оплату в своем аккаунте Chase. Вы можете заплатить за то, что не приходит, что-то неисправное или неправильный товар. Чейз может также взимать плату дважды за один и тот же предмет. К счастью, процесс оспаривания обвинения является коротким и простым.

Если вы обнаружили на своей карточке платеж, который кажется подозрительным, рекомендуется как можно скорее сообщить об этом в службу поддержки. Вы можете связаться с ними, используя номер на обратной стороне вашей карты.

Отправка платежного спора

Вам нужна следующая информация при отправке вашего спора;

1. Сумма предполагаемой ошибки в долларах

2. Объяснение того, что вы считаете неправильным

3. Номер вашего счета

4. Ваше имя

Отправьте ваш спор в течение 60 дней после появления ошибки в вашем заявлении. Вы можете не получить необходимую помощь, если вы отправите спор через 60 дней. Несмотря на то, что вы можете получить поддержку по телефону, имеет смысл иметь ее в письменной форме, поскольку она позволяет вам сохранить ваши права на выставление счетов.

Chase не будет пытаться получить сумму, которую вы оспариваете, или сообщать о том, что вы просрочили сумму.

Тем не менее, обвинение останется в вашем заявлении, пока продолжается расследование. Они могут продолжать начислять вам проценты на эту сумму. Если после расследований будет установлено, что Чейз совершил ошибку, вам больше не нужно будет платить сумму или проценты, связанные с этой суммой.

Вы должны оплатить оставшуюся сумму, даже если вы не несете ответственности за данную сумму.

Споры о качестве

Если вы недовольны качеством товаров или услуг, купленных с помощью кредитной карты, вы можете получить право на возмещение. Прежде чем обращаться за помощью, вы должны попытаться исправить проблему с вашим продавцом. Если все ваши попытки потерпят неудачу, вам, возможно, придется продолжить спор о качестве. Вы должны соответствовать следующим критериям;

1. Вы должны были совершить покупку в своем штате или в пределах 100 миль от своего почтового адреса. Ваша покупка должна быть более 50 долларов

2. Вы должны были совершить покупку с помощью своей кредитной карты. Вы не можете участвовать в споре о качестве, если вы приобрели за наличные

3. Вы не должны полностью оплатить покупку

Вы должны предоставить следующую информацию, прежде чем начать спор;

1. Копии вашей электронной почты или письменной корреспонденции

2. Второе мнение от уважаемого поставщика. Их мнение должно включать в себя; стоимость замены товара и информации, объясняющей, почему качество работы было низким.

3. Копии квитанции или оригинал счета

После отправки вашего запроса назначенный специалист его рассмотрит. Если они находят достаточную информацию, временный кредит автоматически применяется к вашей учетной записи. Если им не хватает информации, они могут попросить вас об этом. Большинство споров разрешается за 30–60 дней.

Несмотря на то, что Chase дает вам возможность отправлять споры, вы должны идентифицировать ошибки. Если вы не проверите свое заявление должным образом, вы не сможете своевременно выявить ошибки. Секрет успешных споров заключается в их своевременной подаче.

Есть много вариантов связаться со службой поддержки Chase . Один из лучших по телефону. Вы будете связаны с представителем в среднем за 24 минуты. Служба поддержки клиентов доступна по телефону 24/7. Вы также можете получить поддержку через службу поддержки. В нем много полезных советов и предложений. Чейз не позволяет вам оспаривать обвинения на своих сайтах в социальных сетях.