Как вернуть чартерное оборудование связи после того, как я отменил?

До сих пор вы были клиентом компании Charter Communications. Однако вы решили расторгнуть свой контракт и, следовательно, необходимо вернуть ваше оборудование.

Вы были клиентом Charter Communications, потому что компания предлагает отличное обслуживание клиентов и соотношение цены и качества. Однако недавно вы решили расторгнуть договор, поэтому необходимо вернуть ваше оборудование. Если вы не уверены в процессе возврата, вы будете рады узнать, что процесс быстрый и простой.

Прочтите эту статью, чтобы узнать, как вы можете вернуть свое оборудование чартерной связи.

Требования к возврату:

Если вы расторгли договор на чартерные коммуникации (Spectrum) и хотели бы вернуть ваше оборудование, важно понять, какое оборудование подходит для возврата.

Чартерные коммуникации принимают только неповрежденные устройства и оборудование для возврата. Таким образом, оборудование с трещинами или царапинами не будет принято.

Вы несете ответственность за возврат любого арендованного оборудования, включая модемы, маршрутизаторы, приемники и вспомогательное оборудование. Однако вам не нужно возвращать пульты или кабели вашего оборудования.

Возврат UPS:

Самый простой способ вернуть ваше оборудование Charter Communications (Spectrum) - это посетить магазин UPS.

Просто зайдите в местный магазин UPS и возьмите с собой ваше оборудование, упакованное в оригинальную коробку, и объясните, что вы являетесь клиентом Chart Communications или Spectrum и хотели бы вернуть свое устройство. Команда UPS сможет обработать доставку вашего возвращения оттуда.

Вы также должны сохранить квитанцию о возврате, чтобы вы могли отслеживать свое возвращение и убедиться, что ваше возвращение было отправлено.

Отпуск магазина:

В качестве альтернативы, если рядом есть магазин Spectrum, вы можете осуществить возврат в магазине.

Просто возьмите оборудование, которое вы хотели бы вернуть, в ближайший магазин и объясните помощнику, что вы хотели бы оформить возврат.

Сотрудники Spectrum смогут обработать ваше возвращение в магазине.

FedEx возвращает:

Если у вас нет местного магазина UPS или Spectrum, вы можете отправить свое оборудование для возврата через FedEx. К элементам оборудования, которые имеют право на возврат FedEx, относятся:

• Wi-Fi роутеры
• Голос модернов
• HD и DVR ресиверы
• DOCSIS 2.0 Wi-Fi шлюзы
• Шлюзы DOCSIS 3.0

Если ваше оборудование имеет право на возврат FedEx, ваша оригинальная поставка будет включать этикетку возврата. Прикрепите эту этикетку к транспортной коробке и закройте или удалите любые другие транспортные этикетки. После того, как ваш ящик запечатан, вы можете оставить свое возвращение в офис FedEx Office. Не используйте почтовые ящики FedEx.

Кроме того, клиенты с ограниченными возможностями могут иметь право на получение оборудования. Если вы считаете, что имеете на это право, обратитесь в отдел чартерных коммуникаций.

Если это не работает:

Если вы тщательно выполнили действия, описанные в этой статье, но по-прежнему не знаете, как вернуть свое устройство Charter Communications, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов. Представители службы поддержки смогут рассказать вам о том, какие шаги необходимо предпринять при возврате вашего оборудования после принятия решения об аннулировании вашего контракта.

Посетите веб-сайт GetHuman, чтобы найти актуальную контактную информацию для чартерных коммуникаций.