Как отменить услугу чартерной связи?

Charter Communications - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний. Компания предоставляет кабельное телевидение, услуги цифровой телефонии и высокоскоростной Интернет на некоторых рынках США. Если вы хотите отменить свою услугу или удалить какие-либо из ваших услуг из учетной записи, лучший способ сделать это - позвонить в службу поддержки компании Charter Communications. Воспользуйтесь услугой телефонной линии в качестве подсказки и отлично работает.

Помните, что чартерные коммуникации предлагают различные услуги в пакетах, и они идут с контрактами. Если у используемой вами службы есть договор, вы можете в конечном итоге заплатить штраф за досрочное расторжение, если вы отменяете ее до завершения договора. Плата за досрочное расторжение варьируется в зависимости от того, сколько месяцев еще осталось на этом контракте.

Как отменить услугу чартерной связи?

Сначала позвоните по номеру обслуживания клиентов. Вы будете подключены непосредственно к обслуживанию клиентов. Скажите представителю, что вы хотите отменить свою услугу. Конечно, ожидайте, что представитель попытается убедить вас в обратном. Им платят комиссионные или каждую отмену, которую они предотвращают, поэтому они попытаются дать вам лучшие предложения, чтобы передумать.

Спросите службу поддержки, есть ли плата за досрочное расторжение, которую нужно заплатить за отмену услуги. Плата за досрочное расторжение обязательна, если у вас есть месяцы, оставшиеся в контракте на обслуживание. Решите, хотите ли вы продолжить отмену услуги, или вы хотите подождать до истечения срока действия договора на обслуживание или до истечения одного месяца до истечения срока действия договора.

Проверьте свой ежемесячный счет через месяц после звонка, чтобы отменить услугу. Убедитесь, что вы больше не оплачиваете счет или оплачиваете счет после того, как отменили услугу. Если вы пользуетесь услугой автооплаты, лучше сначала отключить способы оплаты, прежде чем начинать процесс. Помните, вам не нужно терять несколько долларов, потому что возмещение трудно получить.

Что делать при обращении к представителю клиента

Всегда будьте вежливы и спокойны, объясняя свои причины отмены и разговаривая с представителем службы поддержки. Кроме того, будьте тверды, чтобы им было абсолютно ясно, что вы хотите выйти и не заинтересованы в дальнейшем использовании сервиса. Ожидайте, что представитель предложит вам различные предложения, акции и скидки, чтобы передумать. Они даже могут предложить добавить услугу, в которой вы остро нуждаетесь, просто чтобы вы оставались в сети.

Будьте откровенны в своей решимости и отстаивайте свои позиции, независимо от того, что они вам предлагают. Как только представитель клиента посчитает, что не может убедить вас остаться, он начнет процесс отмены.

Должен ли я вернуть чартерное оборудование связи после отмены?

Да. Требуется вернуть оборудование компании. Ожидайте получения почты, которая будет выделять все оборудование, которое вам необходимо вернуть, например, маршрутизатор и DVR. Есть вещи, которые вы можете оставить. В списке будет краткий обзор всего, что компания хочет вернуть, и куда их отправлять. Убедитесь, что вы упаковали все в этом списке, если не хотите платить дополнительные расходы за оборудование, которое не было возвращено. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть оборудование, после чего начнутся начисления платы. Невозвращенная плата за оборудование начинает применяться к любому оборудованию, которое компания не получила от вас.

Есть много причин, по которым вы хотите отменить свою услугу, например, если вы переезжаете в район, где нет надежного покрытия, или сигнал слабый. Имеет смысл только отменить свою услугу, а не продолжать оплачивать счета или услуги, которыми вы не можете пользоваться.