Что делать, если на моем счету Charles Schwab неверный баланс?
Если у вас отсутствует или неверный баланс на вашем счету, вам следует проверить историю транзакций и сравнить ее с выпиской. С помощью вашего представителя вы можете решить проблему, выполнив процедуру проверки баланса, доступную для всех учетных записей Schwab. Если ваш баланс на Schwab по-прежнему не соответствует заявлениям и отчетам, которые вы получили от брокерской компании или других поставщиков планов, вам необходимо провести расследование.
Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Charles Schwab , первое, что вам нужно сделать, это проверить свои инвестиции в разделе «Транзакционная активность». Если они не верны, возможно, символ одной или нескольких ваших инвестиций изменился, что приведет к неправильному балансу. Узнайте, что делать, если на вашем счету Charles Schwab неверный баланс.
Подготовьте список ваших транзакций
Если вы обнаружите, что баланс отличается от ожидаемого, подготовьте список ваших транзакций, когда вы увидели неправильный баланс. Обязательно укажите подробную информацию о каждой транзакции и сумме.
Включите любые чеки или снятия средств, депозиты или переводы, выплаты процентов и дивиденды, которые вы получили. Затем вы можете отправить этот список в Schwab Bank с просьбой расследовать произошедшее.
Сравните свое последнее утверждение с недавним
Еще раз проверьте, верно ли последнее утверждение. В вашей последней выписке будут указаны самые актуальные транзакции и действия. Если в вашем последнем выписке указан номер, отличный от того, который сейчас отображается в вашей учетной записи, произошла ошибка.
Изучите свои инвестиции
Если у вас есть инвестиционный счет, пенсионный счет, IRA, Roth IRA или 401K — или любой другой тип инвестиционного счета — посмотрите баланс каждого счета на веб-сайте Schwab и убедитесь, что он правильный. При необходимости вы также можете напрямую связаться с администратором плана вашего Roth IRA.
Пропущенные платежи или несанкционированное снятие средств
Посмотрите на все свои дивиденды, процентные выплаты и выплаты. Пропущенный платеж или несанкционированное снятие средств может привести к неправильному балансу.
Расхождения в процентной ставке и комиссиях по счету
- Ищите расхождения в процентной ставке, комиссиях по счету, комиссиях за снятие средств и других транзакциях, совершенных не вами.
- Убедитесь, что вы правильно разместили свои транзакции на своем счете Charles Schwab.
Попросите Шваба исправить неверный баланс
Если баланс вашего счета неверен, свяжитесь со службой поддержки клиентов Charles Schwab по телефону или в чате через веб-сайт компании. Первым шагом в исправлении ошибки является запрос письменного объяснения того, что произошло и почему. Получив эту информацию, вы можете запросить исправление вашего баланса.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Charles Schwab проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Charles Schwab, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если на моем счету Charles Schwab неверный баланс? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.